Hoy voy a explicarte en este post un tema muy práctico, vamos a hablar de una de las herramientas más útiles que existen y que a mí me ha servido muchísimo. ¿Alguna vez no te ha ocurrido que de repente estás en Internet y ves una oferta o unas condiciones en una tienda o algo así y al día siguiente han desaparecido? A lo mejor, incluso se lo comentas a otra persona y luego entra ella y observa que ya no está, tú le aseguras que si estaba ayer, pero ya no te cree. Esto es algo muy típico que pasa más veces de lo que te imaginas. Seguro que si te ha pasado, te habrás preguntado muchas veces si existe algún registro o algún sitio en Internet en el cual podrías ver cualquier web en el pasado. También hay personas que a lo mejor les llega una noticia y miran su fecha, y piensan que eso tiene que estar escrito más recientemente. La verdad es que si existe un sitio donde podrás ver cómo era un lugar o una noticia en el pasado, y se llama archive.org.
En el post de hoy vamos a hablar de archive.org. Gracias a esta página, ya no te quedarás con esas dudas que comentábamos antes, porque es como si pudieras retroceder en el tiempo y ver como era antes un determinado sitio. Además, está respaldada por gente que se dedica a todo el tema de documentación, es una página que está muy bien hecha.
¡Vamos a conocerla más!
¿Qué es archive.org?
Archive.org es una página en la que encontrarás toda la biblioteca de páginas web de hace muchísimos años. ¿Para qué te puede servir? Pues si necesitas una prueba de algo, una que te dé consistencia o bien simplemente por cotillear, para saber cómo era tu página en el pasado o cómo era la página de otra persona, entonces esta herramienta te ayudará muchísimo, sobre todo es ideal para las emprendedoras digitales.
Cuando entras en archive.org podrás observar que tiene un buscador para que encuentres el sitio que quieres contemplar desde una perspectiva pasada. En esta gran biblioteca hay muchísimas webs, libros, vídeos, audios, etc. ¡Hay un montón de cosas!
¿Cómo puedes ver una web en el pasado?
En el buscador de archive.org puedes buscas la página que quieres ver, el sitio del que quieres ver capturas de imagen del pasado. Por ejemplo, si ponemos amazon.es porque queremos saber cómo era antes, el buscador te mostrará una serie de capturas de Amazon de distintos días, pero no tiene de todos. Podemos observar de cuando es la primera captura del sitio, que en este caso es del año 1999. También comprobamos que tiene muchísimas capturas hechas, en el calendario podemos ir viéndolas todas. Para ello, haz clic en los días que tienen el circulito azul o verde, que son los días en los que se hicieron capturas de pantalla de este sitio en concreto.
Si pinchamos en cualquiera de estos circulitos, podremos comprobar que simples eran los sitios antes y todo lo que han evolucionado si los comparamos con el momento presente. Por ejemplo, en una captura del pasado de Amazon vemos que prácticamente lo que vendían eran solo libros y fíjate ahora todo lo que venden. Quien le iba a decir a su dueño en ese momento en lo que se convertiría después. Ya has visto como funciona esta herramienta, tú puedes estar navegando por todas las fechas en las que haya capturas del sitio y ver exactamente cómo era. Lógicamente no hay capturas de todos los días, la cantidad dependerá de la importancia de la página y del año que elijas para ver su pasado. El robot de inteligencia artificial de esta página hará más o menos capturas tomando en cuenta estos aspectos.
Siguiendo con el ejemplo de Amazon, podemos observar que en el año 2021 tenemos muchas más capturas que en años pasados, hay de todos los días y de varias horas al día. Este registro es increíble y sobre todo muy útil. Además, te puede servir para motivarte como emprendedora, porque descubrirás como blogs tan sencillos han ido evolucionando muchísimo y ahora son más grandes. A ti también te puede pasar lo mismo. Insiste y cree en ti, al final la paciencia y la constancia dará sus frutos. Un ejemplo de lo que estamos comentando es la tienda de Maria lunarillos, ahora tiene unas tiendas muy bonitas, tiene una de utensilios de pastelería, tiene otra tienda online que es más gastronómica digamos y algunas más. Cuando yo empecé la conocí, y María tenía un blog muy sencillo por aquel entonces.
Si buscamos su url en archive.org, podemos ver cómo era antes. Las primeras capturas son del 2009, pero esto no quiere decir que sea la primera vez que publicó María. A lo mejor este robot de inteligencia artificial pues no la había descubierto antes de ese año. Podemos comprobar en las capturas de esta herramienta que tenía un blog muy sencillo. No tenía nada que ver con lo que es ahora, tenía un banner básico, lo típico de los blogs de antes, con los iconos para compartir en las redes sociales y lo único que hacía era ir publicando las recetas. Pero con el esfuerzo que realizo, terminó a lo largo de los años teniendo una tienda online, mejor dicho ya tres tiendas online. Están muy bien enfocadas a un tipo de cliente ideal y ha hecho un montón de cosas de marketing.
Otra cosa importante respecto a esta herramienta, es que sirve también como valor probatorio reconocido por tribunales españoles, o sea, ya hay sentencias de veces que ha habido un conflicto de intereses de si estaba o no algo en la web y esta herramienta pues ha servido como prueba. Ya veis que este recurso podéis utilizarlo cuando tengáis cualquier duda, para saber si realmente algo estaba o no estaba, para saber una fecha, por si queréis cotillear como eran otras personas para motivaros, o simplemente para saber cómo era vuestra propia página web cuando empezasteis. De todo esto podemos sacar como conclusión que todo el mundo ha empezado de un punto y ha evolucionado con constancia hasta lo que tienen ahora. Los esfuerzos tienen su recompensa.
El email marketing es una de las maneras más efectivas de captar clientes potenciales. Permite conocerles bien y establecer una comunicación directa con ellos. Para que tenga éxito es necesario adaptar cada contenido a cada tipo de consumidor. Una buena segmentación es el secreto que hay detrás de una estrategia de email marketing exitosa. Algunos afirman que enviar emails hoy en día ya no es tan efectivo como antes, pero en realidad no es así, sigue siendo una estrategia muy poderosa para cualquier empresa. Si quieres ponerla en marcha, debes buscar una buena herramienta que te ayude a crear y enviar correos electrónicos.
¿Cuál es la mejor plataforma de email marketing?
Seguro que conocerás Mailchimp, que fue fundada en 2001 y es una de las plataformas de email marketing más conocidas. Es muy fácil de usar y su versión gratuita ofrece todo lo necesario para comenzar a hacer mailing. En los últimos años ha aparecido otra plataforma, llamada Flodesk, que es menos popular pero igual de válida que Mailchimp para crear correos electrónicos fácilmente, y encima es más barata. Todavía hay muchas personas que no la conocen, pero sus asombrosas características la están convirtiendo en una alternativa a tener en cuenta. .
Ambas plataformas tienen en común que te permitirán crear emails muy profesionales con una alta probabilidad de conversión. Llamarán muchísimo la atención de tu audiencia. También podrás realizar automatizaciones para ahorrar tiempo y trabajo en tus campañas de email marketing. Si tienes dudas sobre cuál escoger para tu negocio, te invito a que leas este post en el que vamos a hacer una comparativa entre uno y otro. Juzga tú misma cuál es la mejor plataforma de email marketing, pero ya te adelanto que Flodesk va a ser la herramienta para crear emails de la nueva era.
¡Vamos a conocerlas más!
¿Qué es Flodesk? Plataforma muy sencilla y emails super bonitos.
Flodesk es una nueva plataforma de email marketing que proporciona numerosas funcionalidades que te ayudarán a diseñar y enviar correos electrónicos profesionales con los que lograrás grandes resultados. Además, también te permitirá hacer otras cosas, como crear formularios de suscripción para engrosar tu lista de contactos, automatizar correos, crear páginas de destino, etc.
Con esta nueva herramienta, que apareció en el año 2019, no hay duda de que mejorarás los resultados de tus estrategias de marketing online. Es capaz de transformar correos aburridos, que no interesan a nadie, en los más interesantes para tu audiencia. Eso sí, para captar nuevos clientes necesitarás algo más que esta herramienta, tienes que ser habilidosa escribiendo el contenido de tus emails. Debes ser capaz de escribir textos de venta muy persuasivos que despierten el interés de tu audiencia.
¡Flodesk es una auténtica joya! Aquí tienes un pequeño tutorial informal para que veas por dentro…
¿Cómo es Mailchimp? Un clásico que siempre resulta.
Mailchimp es una herramienta para diseñar correos que lleva mucho más tiempo que Flodesk. Lo que sobresale de esta herramienta es que también ofrece funciones muy potentes de análisis de datos para que puedas mejorar la tasa de conversión de tus correos electrónicos. Es muy fácil de usar y es la herramienta de automatización de email más utilizada en el mudo. También te ayudará a crear formularios en tu blog, a realizar pruebas y a cumplir con las leyes antispam. Tiene dos versiones, una gratuita y otra de pago. Podrás crear emails personalizados e incluso hacer un seguimiento de la respuesta que da quien lo recibe, es decir, sabrás si lo abren, si lo borran o incluso si pinchan en el enlace.
Comparativa de funciones entre Flodesk y Mailchimp
Vamos a analizar con más detalle las características de estas dos plataformas:
Número de suscriptores:
Si todavía estás empezando con tu negocio, puede que este dato no te resulte tan importante, pero te aseguro que a la larga lo será. Conforme vayas creciendo tendrás mayor cantidad de suscriptores, y entonces si tendrás que fijarte en este dato. Mailchimp ofrece un plan gratuito para toda la vida con el que te permitirá tener hasta 2.000 suscriptores o 12.000 emails cada mes, solo tendrás que pagar si superas estas cifras. El siguiente plan de pago te permitirá contar hasta con 50.000 suscriptores por tan solo 9 $ al mes. Pero Flodesk ofrece suscriptores y correos ilimitados por tan solo 38 $ al mes o 418 $ al año. Aunque también ofrece una prueba gratuita durante un mes.
Una interfaz lo que hace es definir como se comporta el usuario con el producto. Los expertos dicen que las mejores interfaces son la que evitan elementos innecesarios y utilizan un lenguaje claro en sus etiquetas y mensajes. Prácticamente son invisibles. El panel de navegación de Flodesk es muy intuitivo y sencillo. Sus creadores han cuidado la ubicación de cada elemento al máximo para que te resulte sencillo de utilizar. Es limpio, simple, y sorprende por su diseño minimalista. En poco tiempo te la conocerás de arriba a abajo, integra la función de arrastrar y soltar, así que no necesitas tener ningún conocimiento técnico para utilizarla.
La interfaz de Mailchimp también es muy intuitiva, pero es algo más compleja que la de Flodesk. Ten en cuenta que no solo es una herramienta de diseño y envío de correos electrónicos, sino que también es una potente y completa herramienta de marketing. Dispone de un menú de navegación en el lado izquierdo con el que puedes llegar a una de sus funciones con un par de clics, pero en las opciones de personalización más avanzadas si necesitarás tener algunos conocimientos de codificación. Con Flodesk no los necesitas, solo tendrás que utilizar una de sus muchas plantillas, escribir tus persuasivos textos de venta y… ¡Ya está!
Plantillas:
Flodesk tiene la gran ventaja frente a Mailchimp que cuenta con cientos de bonitas plantillas para crear emails muy profesionales, así no será necesario que empieces desde cero. En tan solo unos minutos podrás crear los emails más efectivos. Las hay de distintos colores y con más de 100 tipos de fuentes distintas para que puedas escoger la que más te guste. Además, todas las plantillas están diseñadas para tener una alta conversión y están optimizadas para verse en dispositivos móviles, son plantillas de muy alta calidad y muy elegantes. Solo tendrás que añadirles el contenido que quieras y tu logotipo para poder utilizarlas. Pero, también las puedes personalizar cambiando imágenes y títulos. Aprovecha para hacer branding en los correos.
Mailchimp tiene cientos de plantillas de correo electrónico, incluso más que Flodesk, pero su disponibilidad dependerá del plan que hayas escogido. Con el plan gratuito solo podrás usar las más básicas y con el plan más caro podrás acceder a todas. Son fáciles de personalizar. Podemos afirmar que Flodesk supera a Mailchimp y a otras plataformas de email marketing en cuanto al tema de las plantillas, por el estilo y el diseño que tienen.
Integraciones:
Tanto Flodesk como Mailchimp disponen de suficientes funcionalidades para lanzar una campaña de email marketing exitosa. Pero nunca está de más tener más opciones con terceros, podrás integrar WooCommerce, Squarespace, Shopify, Thrive leads, etc. Aquí encontramos el punto más débil de esta plataforma, ya que solo puede integrarse con otras plataformas utilizando Zapier, excepto con Instagram y Shopify, que si las puede integrar directamente. Tener que usar Zapier para poder integrarse con terceros es una desventaja porque requiere de bastante tiempo.
En cambio con Mailchimp no tendrás esos problemas de integración, como lleva más tiempo funcionando ha ido asociándose con otras empresas para poder ofrecer más funciones. Flodesk es todavía un bebé, pero seguro que con el tiempo también lo consigue. Para hacer integraciones con Mailchimp solo tendrás que seguir un procedimiento muy sencillo. Si integras Instagram, te sorprenderá ver que puedes ver tu feed en vivo. En cuanto a Shopify, es la única plataforma de comercio electrónico ahora mismo que se puede integrar directamente con Flodesk. Los usuarios del resto de plataformas, como WooCommerce o BigCommerce, tendrán que esperar un tiempo más. Zapier le sirve a Flodesk como de una especie de adaptador universal para integrase con el resto de aplicaciones. Tiene un plan gratuito que está limitado a 100 tareas por mes.
Coste:
Ya hemos mencionado anteriormente que Mailchimp tiene la ventaja de ofrecer un plan gratuito de por vida. Pero dependiendo de la cantidad de suscriptores que tengas te resultará útil o no, porque sus planes van en función del número de suscriptores. Dispone de 4 planes de pago más el gratuito.
Free (Gratis): Hasta 2.000 suscriptores con 10.000 envíos por mes y un limite diario de 2.000.
Essentials: (9,99 $/mes): Hasta 3 audiencias y 50.000 suscriptores.
Estándar (14,99 $/mes): 100.000 suscriptores y 5 audiencias.
Prémium (299 $/mes): Más de 200.000 contactos y audiencias ilimitadas.
Pago por uso: Es igual que essentials, pero la cantidad de correos a enviar dependerá de lo que estés dispuesto a pagar.
Flodesk tiene únicamente un único plan de pago. Por 38 $ al mes podrás tener todos los suscriptores que quieras, no tendrás que preocuparte de pagar más si superas una determinada cantidad de suscriptores. Esto es una gran ventaja para las pequeñas empresas, ya que se evitarán algunas preocupaciones.
Formularios y pruebas A/B:
En una estrategia de email marketing no pueden faltar algunas herramientas, como los formularios para conseguir suscriptores. Flodesk dispone de una gran variedad de plantillas para formularios que se pueden personalizar con facilidad y adaptarlas a la identidad corporativa de tu negocio. El inconveniente es que si utilizas WordPress deberás incrustar un código para poder utilizarlas, no existe todavía un plugin para eso. Los formularios puedes colocarlos en el lugar que más te guste de la página, incluso hasta en la barra lateral, también te permite incrustar formularios emergentes.
Uno de los puntos débiles de Flodesk es que todavía no permite realizar la prueba A/B. Esto perjudica bastante si todavía están intentando conocer a tu público objetivo. Esta prueba permite obtener una gran cantidad de datos para saber que contenidos pueden lograr tus objetivos. Pero eguro que pronto introducirá esta funcionalidad.
Mailchimp sí que la ofrece en sus diferentes planes de pago. Con ella podrás enviar emails con diferentes variables y combinaciones para saber cuál de todos funciona mejor. Para eso tienes que tener en cuenta diferentes métricas, como la tasa de clics y de aperturas, la tasa de conversión, o los ingresos entre otras. Aprenderás a crear correos específicos para tu audiencia y que funcionan bien.
Automatización:
La automatización permite que escribas los contenidos de tus correos una sola vez y que puedas enviarlos automáticamente a los nuevos suscriptores. Con Flodesk podrás crear automatizaciones fácilmente, porque te guiará desde el momento en el que estés con el diseño del email hasta cuando tengas que integrarlo con tu sitio web. Podrás utilizar esta funcionalidad para captar clientes potenciales a través de un lead magnet. Para ello tendrás que crear el correo, el formulario y un flujo de trabajo con el que se enviarán los emails a todos aquellos que cumplan con el criterio establecido. Podrás desarrollar una campaña automatizada personalizada para cada tipo de audiencia.
Mailchimp es una plataforma muy completa en este sentido. Te permitirá crear desde simples automatizaciones hasta las más personalizadas, para que solo se envíen emails a personas que cumplan con determinados criterios. Incluso Mailchimp se puede integrar con plataformas de comercio electrónico para conseguir que los usuarios realicen unas determinadas acciones. Y también te permite realizar un seguimiento del rendimiento de los correos. Flodesk te realizará algunas sugerencias para que puedas mejorar los resultados de tu campaña.
Soporte:
El soporte es algo fundamental para cualquier empresa por si se produce algún inesperado problema. Flodesk dispone de un excelente servicio de atención al cliente. Si necesitas asistencia en algún momento, puedes ponerte siempre en contacto con el centro de ayuda por correo electrónico. Pero también hay un grupo de Facebook privado donde los usuarios pueden hacer preguntas que son respondidas inmediatamente. Si echas un vistazo en su blog, podrás ver que hay información que puede serte útil para resolver algunas de tus dudas.
Si necesitas ayuda alguna vez ayuda con Mailchimp, puedes contactar con su soporte de varias maneras, por correo electrónico, vía chat las 24 horas del día o incluso por teléfono. Pero hay que aclarar que el soporte que recibirás dependerá mucho del plan que tengas contratado.
Creación de contenido:
Flodesk incluye unas bonitas plantillas y un generador de arrastrar y soltar que te permitirá crear contenido de forma sencilla y con una apariencia muy profesional. Si alguna vez tienes alguna duda, puedes ver alguno de sus videos educativos o de sus tutoriales. Por su parte Mailchimp integra Creative Assistant, que te ayudará a crear contenidos únicos a partir de las plantillas que tiene y que puedes personalizar. Podrás integrar productos digitales, usar gifs, integrar publicaciones de Instagram, mantener tus archivos y establecer tu logotipo.
Páginas de destino:
Te sorprenderá comprobar como Flodesk, además de ofrecer plantillas para crear emails, también dispone de plantillas de páginas de destino. Son muy útiles para redirigir a la audiencia a algún lugar donde pueden conseguir algo que están buscando, como un lead magnet. También te permiten recopilar datos de tu audiencia, como correos electrónicos o nombres. Estas plantillas que ofrece Flodesk se pueden personalizar como quieras, el gran problema es que las URL no se pueden personalizar y además son muy largas. Mailchimp te proporciona dos opciones, o crearlas tú misma desde cero con el creador de páginas de destino o utilizar sus plantillas prediseñadas. La gran ventaja que tiene es que si te permite utilizar una URL personalizada. Estas plantillas se adaptan en diseño a diferentes objetivos, como hacer una descarga gratuita, destacar un producto, etc.
Analítica:
Flodesk no dispone de herramientas analíticas tan potentes como las que tiene Mailchimp para comprobar si funcionan o no los correos que envías. Pero, si te mostrará en el icono de estadísticas algunas métricas básicas:
Envíado: El número de correos que se han envíado.
Entregado: El número de emails que se enviaron correctamente.
Abre: Indica la cantidad de emails que los suscriptores han abierto y han visto.
Clics: El número total de clics que han hecho los suscriptores en tu campaña de email marketing.
Tasa de apertura: Indica lo bien que son recibidos tus mensajes. Las tasas medias de apertura suelen rondar el 18%.
Tasa de clics (CTR): Se refiere al grado de conversión de tus emails. La tasa de clics promedio suele rondar el 3%.
Tasa de apertura en dispositivos: Es la misma métrica que la tasa de apertura normal pero referida solo a dispositivos móviles y a ordenadores de mesa.
Entregabilidad: La tasa de entrega promedio es del 80% según los expertos en marketing, pero en realidad este valor puede variar mucho según el sector del que se trate. Por lo tanto, para determinar lo que se debe conseguir es preciso analizar cada sector en profundidad.
Porcentaje de rebote: Es una métrica importante para la reputación de tu negocio.Los correos electrónicos no entregados no producirán ningún efecto en tu negocio. Un alto porcentaje de rebote no es bueno porque puede dañar la imagen de tu marca.
Número de bajas: Un número alto de cancelaciones de suscripción puede llegar a ser muy desaletador. Sin embargo, los expertos no opinan lo mismo, ya que eso significa que en tu lista de suscriptores solo están los intereados en realidad en tus productos o servicios. Los demás no tienen interés real en tu negocio.
Tasa de spam marcada: Esta tasa debe estar por debajo del 0,1%, que es el valor promedio. Lo que esté por encima de este valor se considera alto.
Con Mailchimp encontrarás una gran cantidad de información, como la cantidad de contactos nuevos, estadísticas de participación, seguimiento de ventas, encuestas, comparativa y otros. Además, dispone de una serie de recomendaciones inteligentes que recopilan y analizan datos para darte sugerencias sobre como puedes mejorar tu campaña.
¿Cuál plataforma de email marketing es mejor? ¿Flodesk o Mailchimp?
Las dos plataformas son herramientas adecuadas para realizar estrategias de email marketing efectivas. Comparten algunas características y difieren en otras. Se parecen en que son fáciles de usar, pueden crear formularios, automatizar correos, proporcionan páginas de destinos, puede ayudarte a crear contenidos para emails profesionales, y admiten la integración con plataformas de terceros. Se diferencian en que Mailchimp si ofrece un plan gratuito y Flodesk solo una prueba de 30 días gratuita. Mailchimp si proporciona prueba A/B, mientras que Flodesk no. Mailchimp ofrece mejores herramientas de analítica y mejor soporte.
Flodesk tiene como puntos fuertes que sus precios son más asequibles, disponen de plantillas con un diseño espectacular y personalizables que están orientadas a conseguir la más alta conversión. Los puntos fuertes de Mailchimp son que ofrece un plan gratis, tiene mejores herramientas de analítica y más posibilidades de integración.Lo mejor es probar ambas y decidir después con cuál te quedas.
Ultimas Conclusiones
El email marketing es una de las maneras más eficaces de conseguir nuevos clientes potenciales, pero también de fidelizarlos. El éxito de una buena estrategia de mailing consiste en hacer una buena segmentación y de crear correos muy profesionales que impacten en la audiencia. Existen buenas herramientas en el mercado que te ayudarán a crear emails con altas posibilidades de conversión, entre ellas destaca Mailchimp, por ser una plataforma que ofrece numerosas funcionalidades hasta en su plan gratuito, y Flodesk, que sorprende por sus caraterísticas a pesar de ser nueva. Lo más destacable de ella es que ofrece un único plan de pago muy barato con suscriptores y envíos ilimitados, además de que tiene una gran variedad de plantillas con un diseño muy elegante para crear emails muy profesionales. Mailchimp lleva más tiempo funcionando y es una plataforma muy completa. Destaca su facilidad de integración con terceras plataformas y sus potentes herramientas para analizar el rendimiento de los correoss enviados, esto te permitirá mejorar tus campañas de mailing para conseguir que tus correos conviertan más.
Flodesk, aunque no sea tan completa por aparecer recientemente en el mercado, es una gran alternativa. Seguro que con el tiempo va a llegar a estar a la altura de Mailchimp. Es la herramienta de email marketing del futuro. Tanto Mailchimp como Flodesk son excelentes plataformas de email marketing para tu negocio. En resumen, Mailchimp ofrece más funcionalidades, es más completa dado los años que lleva funcionando, pero Flodesk tiene mejores precios y permite crear emails mucho más artísticos y llamativos.
Seguro que ya tienes tu nuevo sitio web y te sientes muy orgullosa de él. Tiene un logo, la página de sobre nosotros, un menú, y hasta un blog, pero todavía te queda por añadir un elemento muy importante y no sabes cómo, el formulario de contacto. Si no eres desarrolladora web, es normal que no sepas cómo integrarlo en tu sitio web, pero sea como sea debes añadirlo. No puede faltar, porque muchas de tus visitas pueden tener dudas sobre los productos o servicios que ofreces y necesitarán ponerse en contacto contigo. Es un gran elemento de comunicación con tu audiencia, y por lo tanto debe estar.
Hoy en día no se puede tener una web profesional sin un formulario de contacto, tu negocio lo necesita. Debes facilitar a tus visitas el que puedan suscribirse o solicitar información sobre tus productos o servicios. Cada formulario debe estar adaptado a las necesidades de cada tipo de negocio, y para eso tienes dos alternativas, o lo haces tú misma desde cero a base de código o utilizas un buen plugin de formularios para WordPress. En este post nos vamos a enfocar en la segunda opción, te traigo una selección de los mejores para que escojas el mejor plugin de formulario de contacto para WordPress.
Siéntate en un lugar tranquilo, coge lápiz y papel y presta mucha atención para leer este post. La lista de plugins que te vamos a dar es amplia, así que escoge el que mejor creas que se adapta a lo que buscas.
¡Comenzamos!
¿Qué es un formulario de contacto?
Un formulario de contacto de WordPress es un conjunto de campos y de herramientas de diseño. Se utiliza para mantener el contacto con los clientes, así podrán enviar mensajes de correo electrónico rápidamente y sin perder mucho tiempo. Además, los formularios de contacto proporcionan algunos beneficios, como evitar el spam y captar leads. Algunos sitios web solo necesitan unos formularios muy básicos, mientras que otros requieren que sean más avanzados y complejos. Fíjate bien en la lista de plugins de formularios para WordPress 2021 que tienes en este post porque te permitirán crear formularios de diferentes formas.
Algunos constructores visuales como Divi o Elementor, ya incluyen la opción de formulario de contacto entre sus módulos, y no necesitarías añadir nada más. No obstante, si quieres tener más funcionalidades que las básicas que suelen traer estos constructores, aquí te traigo una lista de plugins.
¡Compara y encuentra el que más te guste!
Características de un plugin de registro para WordPress
Los plugins para hacer formularios en WordPress más avanzados soportan la lógica condicional, disponen de herramientas de diseño y de opciones para envío de archivos. Algunas de las características que pueden tener son:
Formularios Personalizados: Ofrecen múltiples campos, opciones y herramientas de diseño.
Constructores Visuales: Muchos plugins incluyen editores de arrastre y suelte para facilitar la creación de los formularios de contacto.
Comunicaciones: Algunos envían una comunicación por correo electrónico de la llegada de un nuevo correo.
Lógica condicional: Es una función que permite mostrar o esconder ciertos elementos, como campos, botones, o secciones de formulario.
Capacidad de respuesta: Es necesario que el formulario se vea bien en dispositivos grandes y pequeños.
Protección contra Spam: Los formularios ya están diseñados para prevenir el spam.
Envío de archivos: Permite cargar y enviar archivos. Esto viene muy bien cuando el cliente por ejemplo quiere enviar una captura de pantalla de su problema.
¿Cuáles son los mejores plugins de formularios para WordPress 2021?
Examina detalladamente las características y precios de cada plugin de esta lista.
Este plugin está entre los mejores plugins de formularios para WordPress 2021. Combina una interfaz muy limpia con unas herramientas avanzadas pero muy sencillas de usar, y por eso está muy valorado entre los usuarios. Con la versión prémium puedes crear todo tipo de formularios de manera fácil. Además, este plugin ofrece un buen soporte y un excelente servicio de atención al cliente. El soporte estándar incluye un sistema de tickets completo, una página de preguntas frecuentes (FAQ), traducciones de idiomas, documentación y muchos otros recursos.
No dispone de chat en vivo o soporte telefónico. Este plugin no solo ha sido diseñado para crear formularios de contacto, también te permitirá capturar clientes potenciales, cobrar pagos, automatizar flujos de trabajo y desarrollar tu negocio en línea. Dispone de todas las herramientas que necesitarás para crear formularios profesionales. Podrás arrastrar y soltar rápidamente los campos para crear formularios increíbles. Puedes agregar sus complementos para hacer formularios super potentes.
Lo más destacable de este plugin es:
Dispone de una abundante documentación. Incluye una guía de introducción, información sobre los complementos, características populares y docs para desarrolladores.
Admite una amplia gama de complementos e integraciones externas, como Dropbox, Freshbooks AWeber, GetResponse, MailChimp, PayPal Pro, y Stripe.
Cuenta con una magnífica relación calidad-precio.
Ofrece más de 30 campos de formulario donde elegir.
La lógica condicional está integrada.
Gravity Forms admite notificaciones por correo electrónico, envío de archivos, y la opción de guardar y continuar.
Dispone de una opción para limitar el número de envíos a través de un formulario.
Permite envíos de contenido front-end del usuario.
Es uno de los plugins de formularios para WordPress más populares, entre otras cosas porque es gratis y ofrece lo que necesitan la mayoría de las pequeñas empresas y blogs. Es uno de los primeros que se creó para este fin. Ofrece un formulario de contacto básico, estable y confiable. No pienses que por ser gratuito no tiene un buen soporte, ya que incluye documentación, preguntas frecuentes (FAQ), un foro, y un sitio web completísimo donde encontrarás mucha información. La verdad es que proporciona más que algunos plugins prémium.
Dispone de unas cuantas funcionalidades, podrás crear todos los formularios que quieras, utilizar varios tipos de campos de fecha, URL, correo electrónico y de texto, También puedes elegir la dirección de correo electrónico en la que quieres recibir los mensajes de los clientes. El único inconveniente que tiene es que su interfaz no ha evolucionado mucho, pero por lo demás es perfecto.
En resumen, sus características principales son:
No tiene ningún coste.
Su aspecto visual es muy elegante y minimalista.
Tiene un número limitado de características: Texto, número, fecha, Captcha, carga de archivos, botones de radio, casillas de verificación y menús desplegables.
Encontrarás, a diferencia de otros plugins, los enlaces de la documentación, las preguntas frecuentes (FAQ) y de soporte en el Panel de Control de WordPress.
Puedes incrustar el formulario de contacto en cualquier lugar utilizando los códigos cortos.
La versión gratuita de este plugin la puedes encontrar en la biblioteca de WordPress, dispone de una bonita interfaz para crear tus formularios. No establece límites para campos, formas o para los correos electrónicos recibidos, y destaca porque permite guardar los formularios para más tarde. Dispone de unos campos y herramientas muy básicas, los formularios son muy fáciles de configurar. Funciona con el popular sistema de “arrastrar y soltar”. Incluye el conocido editor Front-End, con el que podrás ir viendo los cambios que vas realizando en tiempo real. Podrás crear todo tipo de formularios: de contacto, de suscripción, de pedidos, etc.
Sus características más importantes son:
Proporciona más de 40 complementos, que incluyen la lógica condicional, formularios de partes múltiples, publicación de front-end, cargas de archivos, diseños y estilos.
Si lo deseas, puedes conectar tus formularios a MailChimp, Campaign Monitor, y AWeber.
Con Pay Pal Express u otros procesadores de pago podrás recoger los pagos directamente a través de los formularios.
Se puede integrar con Zapier para añadir más funcionalidades.
Puedes vincularlo a tu CRM favorita.
Su precio no es elevado.
WeForms: (Versión gratis y versión prémium desde 39 $ al año)
Es un nuevo plugin que sorprende porque incluye unas cuantas funciones muy útiles en su versión gratuita.
Características Principales:
El precio de la versión de pago no es muy elevado.
Permite integraciones con MailChimp, AWeber, MailPoet, Constant Contact, Campaign Monitor, Get Response, y Convert Kit (algunos solo en las versiones prémium).
También permite integraciones con Trello Zapier, Google Sheets, y Slack.
Se puede incrustar fácilmente un formulario de contacto con un código de acceso.
El reCaptcha de Google está incorporado para evitar el spam.
Dispone del rápido constructor AJAX, que funciona con el sistema de arrastrar y soltar con previsualización instantánea en vivo.
Te permite crear formularios de varios pasos con los que podrás aumentar las conversiones.
Si no te quieres complicar la vida y necesitas algo rápido y sencillo de configurar, este es tu plugin. Es gratis y ofrece muchas funcionalidades además de ser muy ligero. Lo que más destaca de él es que es uno de los plugins de formularios para WordPress más seguros. Ofrece una seguridad y un rendimiento que supera a la mayoría de los plugins, y todo esto en un plugin gratuito es de agradecer. Otra de sus ventajas es que como no funciona con JavaScript carga super rápido, además cumple correctamente bloqueando el spam
¿Qué características tiene?
Puedes incrustar el formulario en cualquier lugar de un sitio web utilizando códigos cortos.
Está optimizado con código limpio para que cargue más rápidamente.
Evita el spam utilizando preguntas de captcha.
Está preparado para enviar mensajes de texto explicativos.
Es muy fácil de instalar y de personalizar.
Everest Forms: (Versión gratis y versión prémium por 49 $ al año)
Es uno de los plugins de formularios para WordPress más confiables. Es ligero, rápido, extensible y se adapta perfectamente a los dispositivos moviles. Con tan solo la versión gratuita podrás crear un número ilimitado de formularios de contacto y de otro tipo gracias a sus numerosas características. Funciona con el sistema de arrastrar y soltar. Destaca por la gran variedad de plantillas que incluye para que no tengas que empezar desde cero, pero puedes personalizarlo y adaptarlo a tus necesidades en cualquier momento. Dispone de la función de vista previa para que puedas ver como queda el formulario de contacto visualmente para tus suscriptores. Con la versión de pago puedes añadir más características a tus formularios, incluye 14 campos adicionales, la pestaña adicional de entradas y más integraciones.
Destaca por:
Crea formularios ilimitados sin restricciones.
Los paneles de administración son muy intuitivos.
Puede soportar shortcodes para que puedas incluir un formulario en tu sitio web por página, post y barras laterales.
El plugin es compatible con los plugins de traducción.
Ofrece protección a tus formularios frente al spam y los bots maliciosos usando Google reCaptcha.
Ofrece hasta 14 complementos para ampliar las características del plugin, como la lógica condicional, el personalizador de estilo para cambiar el aspecto y la sensación, los formularios multiparte para un envío de formularios paso a paso, y muchoy más.
Se integra perfectamente con Mailchimp, ConvertKit, Zapier, Stripe, y PayPal que añaden más funcionalidades a tus formularios.
También puedes utilizarlo para crear formularios avanzados además de los de contacto, como los de registro de usuarios, el envío de publicaciones y algunos más.
La recopilación de comentarios y el aumento de la interacción con los usuarios es fácil con el complemento de encuestas, cuestionarios y sondeos.
Dispone de la función de carga de múltiples archivos, así tus usuarios podrán cargar más de un archivo en el formulario.
Cómo elegir el plugin de formulario de contacto adecuado
Para escoger un plugin de entre la lista de los mejores plugins de formularios para WordPress que te ha proporcionado anteriormente, debes de tener en cuenta varios aspectos:
Si no quieres pagar por utilizar un plugin, puedes elegir alguno de los que hay gratuitos para WordPress, existen algunos que son muy buenos, como Contact Form 7.
Cuando prefieras crear tu formulario desde cero o utilizar plantillas, tienes que utilizar plugins como Weforms y Gravity Forms. Ofrecen numerosas plantillas para crear formularios rápidos y sencillos.
Si quieres crear tu formulario con el sistema de arrastrar y soltar porquete resulta más sencillo crear tus formularios así, utiliza el plugin Weforms.
Si quieres escoger el más barato, entonces elige el plugin Gravity Forms.
Si no quieres complicarte la vida, escoge el plugin Simple Basic Contact Form o Contact Form 7.
Últimas Conclusiones
Los formularios de contacto son elementos imprescindibles en cualquier sitio web profesional. A través de ellos se mejora la comunicación con los clientes potenciales y les permite a estos suscribirse o consultar cualquier duda. Existen de muchos tipos, algunos son gratis y otros son de pago. Para insertar un formulario de contacto en WordPress, puedes hacerlo tú misma a base de código o utilizar un plugin de los muchos que existen para esta finalidad. Si no tienes conocimientos de programación, no te quedará otro remedio que utilizar uno de los plugins de formularios para WordPress que existen. Te hemos dado en este post una lista de ellos.
¡Tu sitio web ganará mucho con un formulario de contacto!
Thrivecart Learn es la nueva plataforma de cursos en línea que está dando mucho que hablar por sus sorprendentes características. Es la última novedad de Thrivecart y llega con gran fuerza. Este nuevo software para vender cursos online, a pesar de que solo lleva en España desde este mismo mes, está siendo ya muy seguido de cerca por sus competidores, como Kajabi, Hotmart, Thinkific y LearnDash. Y no es para menos por sus sorprendentes cualidades para crear y vender cursos en línea.
Thrivecart Learn es perfecto para quienes se dediquen a la formación online. Ofrece todo lo necesario para que puedas realizar tus cursos sin tener que pagar. Destacan sus secuencias de reglas, la facilidad con la que se gestionan los contenidos, sus extraordinarias reglas de comportamiento, su facilidad para integrarse con otros programas, las capacidades de sus embudos de ventas, su elegancia y su simplicidad. Todos estos son suficientes motivos para ser elegida por encima de otros portales de cursos. Además, en su versión básica es gratis para los clientes de Thrivecart, y no ofrece limitaciones en cuanto al número de cursos que te deja crear. ¡No se puede pedir más!
En este post vamos a analizar en profundidad esta novedosa plataforma online de cursos. Vamos a contarte cómo funciona, para quién está indicada, y qué es lo que le hace ser una alternativa a tener en cuenta.
¡Descubre todo el potencial de Thrivecart Learn!
¿Qué es Thrivecart Learn?
Thrivecart Learn es una plataforma online de reciente creación que sirve para diseñar y vender cursos en línea con gran facilidad. Si ya eres cliente de Thrivecart no te costará nada. Es una herramienta que destaca por su gran versatilidad y porque es muy sencilla de manejar, ya que funciona con un sistema de arrastrar y soltar. Sus potentes checkout te permitirán conseguir mayores ventas. No tendrás que contratar a alguien externamente para poder dar acceso a tus cursos.
Características que ofrece Thrivecart Learn
Cuando descubras todas sus características, seguro que te decidirás a utilizar esta plataforma de formación online. Más de uno estará dispuesto a pagar por tener la versión de pago.
Lo primero que llama la atención es que antes de crear un curso te obligará en cierta forma a crear un proyecto. Esto solo lo verás tú, los estudiantes de tus cursos en línea no podrán verlo. Esto te servirá para tener todos tus cursos bien organizados y evitarás problemas. Una vez que tengas creada la carpeta de tu proyecto, ya podrás empezar a crear tu primer curso en línea.
Puedes crear tantos cursos como desees, no tienes topes, y eso es una gran ventaja que otras plataformas no ofrecen. Además, puedes hasta copiarlos y reubicarlos fácilmente en carpetas diferentes.
En su versión plus tampoco tendrás limitación en cuanto al número de alumnos que podrás tener en cada curso.
Los cursos se dividen en módulos y lecciones. Tú decides cuantos quieres tener en cada curso.
Dispone de la función Cross Selling. Si la activas, los estudiantes que no hayan comprado un determinado curso podrán verlo dentro de la plataforma.
Tienes la opción de presentar todo el curso de golpe o ir desbloqueando módulos o lecciones progresivamente. Para eso te da las siguientes opciones: cada 1 día, cada 1 semana, cada 1 mes, en un día concreto del mes, después de cada ciclo de facturación de pagos. ¡Cómo tú quieras!
En caso de impago te permitirá bloquear contenido de los cursos. Podrás pausar o cancelar un curso. Si lo pausas, el alumno que no ha pagado solo podrá ver el contenido que ya se liberó. Si lo cancelas, no podrá tener acceso a ningún contenido del curso.
En la versión de pago, calcula automáticamente los impuestos sobre las ventas de forma gratuita, así podrás ahorrar tiempo.
Puedes maquetar tus contenidos con el editor visual de arrastrar y soltar. ¡Más facilidad imposible!
En la versión de pago también ofrece un potente centro de afiliados y un nombre de dominio personalizado. Créeme, merece la pena.
¿Para quién es Thrivecart Learn?
Thrivecart Learn es el medio perfecto para monetizar a tu audiencia. De nada sirve tener muchos seguidores si no los conviertes en clientes. La gran ventaja de esta nueva plataforma es que te permitirá vender tus cursos a través de un simple enlace a una página de ventas que estará alojada en Thrivecart. Pero es que además se encarga del correo electrónico de bienvenida, de los pagos, la atención al cliente, etc. Todo lo que necesitas lo tienes aquí. ¡No busques más!
Si dispones de un canal de YouTube, tienes página web, y haces publicaciones en redes sociales o en blogs para hablar de tus cursos, no pierdas más tiempo en convertirte en cliente de Thrivecart. Es la manera más fácil de convertir a todos tus seguidores en tus alumnos.
¡Monetiza tu audiencia!
¿Cómo puedes crear cursos online en la plataforma Thrivecart Learn?
Thrivecart Learn es una plataforma de gestión del aprendizaje que está integrada en Thivecart. No pagas nada si ya eres su cliente. Además, no tiene limitaciones respecto al número de cursos, módulos y lecciones que puedes crear. En su versión de pago tampoco existen límites en cuanto al número de estudiantes que puedes tener en cada curso. Cuando alguien compra tu curso, la plataforma le enviará un correo electrónico para indicarle que darse de alta para tener acceso al área de miembros.
Para editar el contenido de un curso es muy fácil, se hace de la misma manera que cuando creas una página de pago en Thrivecart. Lo único que tienes que hacer es arrastrar y soltar. Puedes añadir todo lo que quieras, desde vídeos, textos, preguntas frecuentes, etc. Se publicará todo muy rápidamente.
Crear cursos en línea a tu gusto te resultará muy fácil gracias a sus maravillosas funcionalidades. El motor de reglas te permite crear automatizaciones muy prácticas, puedes activar el uso de un cupón, que puedan comprar un curso a través de un enlace de afiliado, que solo se pueda comprar un curso dentro de unas determinadas fechas, etc. Todo ello se hace a través de unas etiquetas internas de la propia plataforma. Además,Thrivecart y Learn se integran sin problemas..
En cuanto a las opciones de personalización está algo más limitado, ya que no es una plataforma de cursos personalizable. No te dejará tener el control sobre el dominio (en la versión de pago si) y tampoco te brindará la posibilidad de conectar tus cursos con tu sitio web. ¡Todo perfecto no puede ser!
Thrivecart Learn versus Thrivecart Learn Plus
Si eres ya miembro de Thrivecart, encontrarás en tu perfil un botón donde puedes hacer clic para acceder a esta nueva herramienta, te pedirá que te identifiques. Después, tendrás que confirmar si estás de acuerdo con las condiciones y los términos que te ofrece y decidir si quieres recibir información sobre otros productos de WebActix Ltd. Thrivecart Learn es 100% gratuito si eres cliente de Thrivecart, pero si quieres disfrutar de las características de Learn Plus tendrás que pagar unos 165 euros aproximadamente.
¿Merece la pena pagar por Thrivecart Learn Plus?
Analiza las características de esta versión para decidir si merece la pena o no pagar por utilizar Learn Plus. Ofrece mayores funcionalidades. Es una versión más completa.
Te permitirá asignar permisos y roles de usuario. Puedes crear asistentes que tenga diferentes niveles de acceso a las carpetas de proyecto o cursos específicos, también puedes definir que pueden hacer.
Podrás vender paquetes de cursos como un único producto, esto te permitirá ofrecer mejores ofertas a tus alumnos.
Podrás importar masivamente estudiantes de otras plataformas, como Kajabi, Teachable o Hotmart.
Te permitirá conectar dominios a carpetas de proyectos o cursos individuales.
Podrás crear secuencias de acciones gracias a un sistema que mezcla el etiquetado de contactos y la gamificación.
Otra utilidad que proporciona es que podrás destacar módulos y lecciones de un curso.
Inconvenientes de la plataforma Thrivecart Learn y Learn Plus
No ofrece la posibilidad de que los alumnos realicen cuestionarios para valorar su nivel de aprendizaje, aunque anuncian que llegará dentro de muy poco tiempo.
En cuanto a la presentación del contenido de un curso de forma progresiva existen algunas limitaciones, porque las opciones que da a elegir son cada 1 día, cada 1 semana, cada 1 mes, etc. Pero no te deja elegir cada 3 días, cada 3 semanas o cada 3 meses. Son opciones limitadas.
No permite crear contenido en el interior de los módulos.
No podrás realizar una importación masiva de contenido, que te ahorraría tiempo.
La gamificación en esta plataforma es algo limitada, pero también es cierto que hay otras plataformas que ni la tienen.
La inversión inicial es algo elevada, puesto que si no eres cliente de Thrivecart y quieres migrarte de plataforma vas a tener que pagar por el pack completo si quieres importar a los alumnos que ya tenías.
Reflexiones sobre Thrivecart Learn
Thrivecart Learn es una plataforma para crear y vender cursos online muy completa. Ofrece numerosas utilidades y además es gratis en su versión más básica para los clientes de Thrivecart. Entre sus características podemos destacar que con solo la versión gratuita podrás crear un número ilimitado de cursos, módulos y lecciones. Además, podrás elegir si presentar todo el curso de forma instantánea o progresiva. Ofrece la posibilidad de crear automatizaciones muy útiles.
En su versión de pago podrás importar alumnos de otras plataformas de aprendizaje online. Se echa de menos más opciones de personalización y la importación masiva de contenido. Pero, en general es una plataforma de formación en línea muy completa, dispone de muchas cualidades que seguro que la convertirán en el centro de atención de la competencia.
Cuando tomas la decisión de ser emprendedora siempre surgen algunas dudas. Una de las más comunes es preguntarse si es mejor montar un negocio físico o digital. La respuesta a esta pregunta determinará todo el desarrollo de la empresa. A veces, habrás oído que lo tangible siempre es mejor que lo que imaginable, que es más seguro. Pero si esto fuera así el creador de Facebook, Mark Zuckerberg, no hubiera tenido tanto éxito con su negocio. El mismo ejemplo se puede poner con el creador de Amazon, Jeff Bezos, que pasó de tener un negocio que solo servía por tierra a tener un monopolio enorme del comercio físico y electrónico.
Hoy en día, si un negocio no está en Internet es como si no existiera, y da igual el tipo de negocio que sea. Ahora todo se hace por Internet, lo utilizan las personas para buscar información, para buscar soluciones a sus problemas, para comprar, etc. Por tanto, hasta los negocios físicos deben estar presentes en este medio.
Existen bastantes diferencias entre un negocio físico y un negocio online. En este post te voy a explicar cuáles son las más significativas, así podrás valorar que opción es la que más te interesa. Es una decisión importante que debes de tomar porque condicionará todo tu futuro profesional.
¡Toma nota!
Negocio físico, ¿Qué características tiene?
Montar un negocio físico implica tener un local comercial o una oficina en la que poder desarrollar una actividad empresarial. Esto implica que tenemos que realizar una inversión en alquilar un espacio físico que reúna las características adecuadas para poder comenzar nuestro negocio. Una de las ventajas del negocio físico es que te permite tratar al cliente directamente, esto facilita las ventas inmediatas. Las estrategias de marketing tradicional son muy limitadas, cada vez se usan menos. Es necesario que un negocio físico esté presente en redes sociales para potenciar sus productos o servicios.
Negocio digital, ¿Qué es?
Un negocio digital solo necesita tener un alojamiento online y realizar una inversión en los productos o servicios que se van a ofrecer. Además, estará disponible las 24 horas, lo que significa que cualquier cliente puede visitar tu negocio en cualquier momento. Si te decides por montar una tienda online, tus clientes podrán comprar en ella a cualquier hora o día de la semana. Existen muchos modelos de negocio digitales, puede tener un blog, una tienda online, una consultoría online, etc.
Para llegar a tu público objetivo es necesario que realices estrategias de marketing digital, las redes sociales serán una buena ayuda para promocionar tu marca. La fidelización del cliente en este tipo de negocio es más costosa, pero puedes emplear herramientas, como el email marketing, para mantener el contacto con tus clientes.
Negocio físico o digital ¿Cuál debes escoger?
Para escoger entre un negocio físico o digital es necesario que sepas cuáles son sus diferencias más significativas. Analiza los pros y los contras de cada una de las dos opciones.
Visibilidad y Alcance:
Cuando tienes un negocio físico solo podrás ofrecer tus productos o servicios al entorno más próximo, es decir, tu público será más limitado. En el mundo físico tu negocio solo será visitado por las personas que vivan en el área geográfica más cercana, en cambio un negocio digital puede ser visitado por todo el mundo. No tendrá que ser solo visible para unos cuantos.
En el mundo digital no existen las fronteras físicas, podrás llegar tan lejos como desees. Internet te proporciona toda la logística que necesitas para enviar los pedidos nacionales e internacionales. Además, el negocio digital tiene como ventaja que no necesitas comprar la mercancía antes de que te la pidan. No hace falta tener un almacén para guardar los productos que vendes, puesto que solo los encargarás cuando te hayan hecho el pedido.
Pero en el mundo digital no solamente puedes vender productos físicos, existen otros tipos de negocio digital. Puedes también vender productos digitales, servicios de consultoría o cursos virtuales. Puedes vender lo que quieras, pero si es cierto que la venta de productos digitales es más sencilla y más escalable. En Internet existe una gran competencia, por lo que saber diferenciarte es imprescindible para que el consumidor te prefiera ante otras opciones.
Inversión Inicial:
A la hora de escoger entre negocio físico o digital, muchas emprendedoras se decantan por el negocio digital porque se realiza una menor inversión inicial. Es preciso aclarar que en todos los negocios se tiene que realizar una inversión inicial para empezar, da igual que sea físico o digital. La diferencia está en que el presupuesto dedicado a este fin será mayor cuando se trate de equipar un espacio físico. Sin él te ahorras mucho dinero. De todas formas, dependiendo del tipo de negocio digital que comiences necesitarás invertir más o menos, pero aun así jamás se parecerá a los gastos que requiere un negocio físico. Esto te permitirá contar con un mayor margen de beneficio.
Para comenzar un negocio digital necesitarás generalmente un ordenador, tener Internet, un dominio y un hosting. En un negocio físico tendrás que incurrir en gastos de licencias, permisos, alquileres, etc.
Infraestructura:
Para decidir entre negocio físico o digital debes fijarte en la infraestructura que conlleva cada uno. Los negocios físicos van vinculados a un local o a una oficina en donde se va a desarrollar al menos gran parte de la actividad comercial. Esto implica tener la tortura de pagar un alquiler, unos servicios, los permisos, el mantenimiento, la limpieza, etc. Por si nunca has tenido un negocio físico, te diré que es necesario que compres o alquiles un local. Y por si fuera poco, añade a esto los gastos de limpieza del local y de mantenimiento de mobiliario o máquinas. En total, al mes puedes llegar a gastarte como mínimo 1.500 €, considerando que el local u oficia no está situado en una de las zonas más transitadas, si fuera así el gasto mensual podría llegar a ser de 8.000 €
¿Qué gastos tienes que pagar en un negocio digital? ¡Muchos menos! Sobre todo serán gastos en tecnología, algunos serán membresías anuales y otros serán inversiones puntuales, como por ejemplo la compra de un ordenador. Por estar presente en Internet pagarás un hosting, un dominio, y algunos plugins. Los negocios digitales, para ganar dinero, son ideales porque tienen gastos mucho más bajos que los negocios físicos. No tienes que pagar de más para poder vender, en el mundo digital con solo atraer clientes a tu página web conseguirás muchas más ventas.
Horario:
El horario es otra de las cosas que debes tener en cuenta a la hora de elegir entre negocio físico o digital. Un negocio digital está abierto las 24 horas del día durante todos los días del año, aunque tú puedes establecer un horario de atención al cliente. Los productos y servicios que se venden digitalmente estarán disponibles en un espacio temporal ilimitado. En un negocio físico se abre y se cierra a determinadas horas. Esto tiene el inconveniente de que si un cliente sale de trabajar tarde y necesita el producto que vendes, puede que se encuentre tu tienda cerrada. Por tanto, la gran ventaja de un negocio digital es que produce ventas 24/7. Tu cliente si necesita algo puede conseguirlo en cualquier momento.
Existen muchos sistemas de automatización para un negocio online, con ellos simplificarás muchas tareas. En el mundo digital tu cliente puede visitar tu tienda online o tu sitio web para comprar o buscar la información que necesita a la hora que mejor le venga.
Fidelización y Servicio de atención al cliente:
Todos soñamos con que nuestros clientes compren nuestros productos o contraten nuestros servicios una y otra vez. Tener un negocio físico permite que el cliente pueda probar tu producto o conocer tu servicio de primera mano. Mientras que en un negocio digital, como el cliente no puede ver lo que le ofreces personalmente busca información o también consulta opiniones de otras personas que lo hayan probado. Por eso es muy importante conseguir que el cliente se quede satisfecho y hable bien de ti, e incluso que te recomiende. La fidelización también es mucho más fácil conseguirla por medios físicos, ya que la atención es más directa y más personalizada. Ten en cuenta todo esto cuando vayas a decidir si montar un negocio físico o digital.
En los negocios digitales, para crear relaciones con tus clientes y fidelizarlos lo mejor es que les ofrezcas contenido de valor. También puedes enviarles emails con ofertas, descuentos y promociones. En los negocios físicos puedes llamarlos por teléfono para ofrecerles esos mismos descuentos, pero también cuando vayan a visitarte.
Ubicación:
Para que un negocio físico sea rentable, el lugar donde se ha decidido ubicarlo es esencial. No es lo mismo situarse en una calle a las afueras de un pueblo que en el centro de una gran ciudad. Cuanto mayor sea el tránsito que exista en una zona, mayores serán las probabilidades de vender. También es importante observar si en la misma zona donde piensas establecerte existen más negocios del mismo tipo que el tuyo, cuanta menos competencia tengas mucho mejor. La elección de la ubicación de tu negocio físico es muy importante, así que debes tomarla sin prisas y analizar bien cada detalle. Mira también si el precio del alquiler es asequible para evitar endeudarte. Este aspecto no tendrás que tenerlo en cuenta si decides montar un negocio digital.
Marketing:
Otra de las diferencias que debes tener en cuenta a la hora de pensar si montar un negocio físico o digital es la forma de hacer marketing. En un negocio tradicional el marketing está muy limitado, se basa en hacer publicidad en la radio, en la televisión, en periódicos o en revistas. También repartiendo flyers por la calle. Este tipo de marketing está ya casi olvidado y la mayoría de los negocios físicos se han pasado al marketing digital. Con las nuevas tecnologías ha cambiado también la forma de llegar hasta nuestro público objetivo. La publicidad ahora es mucho más barata que antes y también más eficiente.
Con las estrategias de marketing digital se consiguen mejores resultados, puesto que puedes medir todas y cada una de las acciones que hagas. Así podrás corregir lo que no funciona para alcanzar los objetivos previstos. Ahora ya no se lleva dar flyers en la calle, es más eficaz crear un embudo de ventas para llevarlos a nuestra página web y que compren haciéndoles seguir unos pasos. Es una manera 100 veces mejor que el marketing tradicional de convertir a nuestros leads (posibles clientes) en clientes finales, que son aquellos que nos compran.
Para utilizar estas nuevas estrategias debes primero estudiar quien es tu buyer persona, es decir, la persona a la que le puede interesar comprar tus productos o servicios. Tus acciones de marketing digital deben ir encaminadas a convencer a ese tipo de cliente y no a otros que no muestran interés. Debes saber todo lo que les gusta a ellos, sus preferencias, lo que les molesta, que problemas tienen, su edad, etc. Llegarás a tu audiencia de manera más definida.
Negocio Digital: Algunos ejemplos
La industria digital ha creado nuevos modelos de negocios y oportunidades para los autónomos. Muchos de ellos han logrado crear negocios digitales de gran importancia. Esta industria está en crecimiento constante y continuo, así que no dejes pasar la oportunidad de crear tu propio negocio digital. Si te has decidido a montar tu propio negocio digital exitoso pero no sabes que tipo de negocio montar, aquí te dejamos 10 ideas de negocio digital.
¡Te servirán como inspiración para comenzar!
Consultoría Online:
Si eres experta en un área en concreto, puedes ofrecer tus servicios como asesora o consultora. Es recomendable que tengas tu propia página web, que utilices una plataforma para ofrecer tus servicios y que ofrezcas diferentes opciones de pago.
Formación online:
Si te gusta enseñar, puedes vender cursos online sobre el tema del que tengas conocimientos. Necesitarás una plataforma de e-learning para crear los cursos y venderlos, como Moodle.
Gestión de redes sociales:
Si has adquirido experiencia y conocimientos con las herramientas de marketing digital, puedes ofrecer tus servicios como administradora de redes sociales de las empresas. Puedes crear contenido para sus canales e interactuar con los clientes. También puedes gestionar campañas de publicidad.
Venta de infoproductos digitales:
Los infoproductos son productos basados en conocimientos e información. Los más habituales son los ebooks, los cursos online, las plantillas, las aplicaciones, los vídeos, etc.
Trabaja como freelance:
Si tienes conocimientos técnicos , seguro que más de uno necesitará tus servicios. Este ejemplo de negocio digital es utilizado por programadores, diseñadores, etc.
Dropshipping:
Es un modelo de negocios en el que el vendedor pone a la venta productos de terceros (proveedores) sin tener que almacenarlos.
Venta de camisetas online personalizadas:
Consiste en ofrecer a los clientes la posibilidad de crear diseños personalizados para sus camisetas. Necesitarás un proveedor de camisetas, la máquina para estamparlas, una plataforma donde ofrecer los diseños y contar con un aliado de logística para enviar los pedidos.
Revista digital:
Si te apasiona un tema en especial, puedes optar por crear tu propia revista digital. Las ganancias se obtienen de dos maneras, por la publicidad que hay dentro de la revista y por la suscripción.
Venta de comida online:
Si tienes un restaurante, puedes vender tus menús por Internet y llevarlos a domicilio. Esta muy de moda pedir desde casa comida.
Resumiendo…
Decidir si crear un negocio físico o digital dependerá del tipo de producto o servicio que quieras vender. Existen muchas diferencias entre ambos modelos de negocio, cada uno tiene sus ventajas y sus inconvenientes. La inversión inicial es menor en los negocios digitales y siempre están abiertos. La gran ventaja de los negocios físicos es que al tener un trato directo con el cliente es más fácil fidelizarlo. El marketing tradicional ha pasado a la historia y ahora se llevan las estrategias de marketing digital, son mucho más eficientes y más baratas. Incluso los negocio físicos necesitan estar presentes en el mundo digital para llegar a más potenciales clientes y no limitarse solo a los de su entorno local.
Uno de los errores más frecuentes de las empresas, cuando van a realizar una campaña de marketing, es querer vender desde el minuto cero. Es una actitud poco acertada, porque no todas las personas a las que les llega nuestra publicidad están preparadas para comprar nuestro producto o servicio. En realidad, solo compramos cuando tenemos una necesidad y queremos satisfacerla, y muchas veces no somos ni siquiera conscientes de que la tenemos. Por tanto, de nada sirve dirigir nuestra publicidad a individuos que no saben que tienen esa necesidad sobre nuestro producto o servicio. La clave está en conocer cuál es el nivel de consciencia de un cliente, es decir, saber en qué fase del proceso de compra está.
¿Quieres que tus campañas de marketing consigan muchas ventas?
Para vender con tus anuncios, lo primero que tienes que hacer es conocer el proceso de compra y sus distintos niveles de consciencia. Pero, para ello es necesario que definas quién es tu buyer persona, debes conocer con todo lujo de detalles los gustos, los problemas y las preocupaciones de las personas que pueden estar interesadas en lo que vendes.
En un proceso de compra el cliente atraviesa por 5 diferentes niveles de consciencia, en cada uno de ellos el cliente presenta un grado diferente de conocimiento sobre sus problemas y las soluciones para resolverlos. En cada uno de estos 5 estadios muestra un conocimiento distinto sobre las marcas y los productos que existen en el mercado que pueden ayudarle a resolver sus problemas. El éxito de tus anuncios vendrá determinado por la segmentación que hagas, es necesario determinar el nivel de consciencia de cada cliente para ofrecerle los mensajes publicitarios más adecuados y en el momento más acertado. En este post vamos a explicarte cuáles son los 5 niveles de consciencia que componen el ciclo de compra y cómo establecer una campaña en función de ellos.
¡Haz que tus campañas sean más rentables!
Niveles de consciencia de un cliente potencial: Definición
Los niveles de consciencia son los diferentes grados de conocimiento por los que atraviesa un cliente potencial en las distintas etapas del proceso de compra. Desde que te descubre hasta que te compra, el posible cliente pasa por diferentes grados de conocimiento sobre sus problemas, sus puntos de dolor, las posibles soluciones y sobre tu producto
En el proceso de compra hay dos puntos clave:
Si no sabe que existe tu producto es imposible que lo quiera.
Tampoco comprará si no es consciente de que tiene un problema, porque así no buscará la solución, que es tu producto o servicio.
Por todo eso, además de vender tienes que educar, tienes que preparar a tu posible cliente para conseguir que te compre. Debes influir en el nivel de consciencia de un cliente potencial con tus estrategias de marketing. Tienes que mostrarle cuál es su problema, que pasará si no lo soluciona, y como puedes ayudarle con tu producto o servicio.
¿Por qué es importante conocer el nivel de consciencia de un cliente?
Debes de tener claro que no a todas las personas que les llega la publicidad de tu producto o servicio están igual de preparadas para comprarte. Solo lo estará una minoría, la gran mayoría estará buscando soluciones para resolver su problema o ni siquiera será conocedora de que lo tiene. Es necesario mover a las personas de una fase en la que les resultas desconocido (Tráfico frío) a otra en la que ya te conozcan (tráfico templado) y finalmente estén dispuestos a aceptar tu solución (Tráfico caliente). Por tanto, no es correcto lanzar el mismo mensaje publicitario a todos los posibles clientes, debe estar adaptado al nivel de consciencia que tenga cada uno.
Debes planificar tus campañas de marketing desde la perspectiva de que las personas no compran productos, sino soluciones. Por tanto, conocer el nivel de consciencia de un cliente es fundamental para planificar óptimamente las estrategias de venta. Tienes que adaptar tu marketing a la fase del proceso de compra en la que esté tu posible cliente. Todos tus clientes potenciales pasarán por un embudo de ventas que se compone de:
Consideración (TOFU) Top of the funnel: En este periodo se empiezan a informar sobre ti y de lo que puedes ofrecerles.
Evaluación (MOFU) Middle of the funnel: Te comparan con otras marcas con la intención de comprar.
Decisión (BOFU) Bottom of the funnel: Consigues que te compren.
En este recorrido entran en juego los 5 niveles de consciencia. Solo entendiendo el proceso de compra sabrás que necesitarán escuchar tus clientes en cada momento para llegar al final del embudo. Existirán personas que lleguen a este embudo desde el más absoluto desconocimiento de que existes y otras que llegarán sabiendo algo de ti. Por eso, es necesario que adaptes el mensaje a la fase del embudo en la que se encuentren y crees los anuncios en consonancia.
Entenderás todo mejor con el siguiente ejemplo. Imagínate que vendes rutinas de ejercicios y dietas para perder peso y que haces anuncios sobre esto. Una señora que se llama Carmen lee tus anuncios en Facebook, a pesar de ello no tiene intención de cambiar su rutina habitual, por lo que no te comprará. Ella cree que no te necesita y por eso no tendrá ningún deseo de comprarte. ¿Qué debes hacer en este caso? La solución pasa por hacerle ver que tiene un problema de peso que afecta a su salud, y que con tu rutina de ejercicios y tus dietas saludables conseguirá perder esos kilos que le sobran y se sentirá mejor.
Descubre los 5 niveles de consciencia de un cliente ¡vende con éxito!
Conocer cuál el nivel de consciencia de un cliente es importantísimo antes de lanzar una campaña de marketing. La segmentación juega un papel importante a la hora de mostrar el mensaje correcto a un posible cliente. Tienes que tener claro a que tipo de personas vas a impactar con tus anuncios. Más que esforzarte por vender, debes poner el foco de atención en que te conozcan y en que entiendan como tus productos o servicios pueden ayudarles a resolver sus problemas. Conocer los diferentes niveles de consciencia por los que pasa un cliente potencial hasta que compra te ayudará a conseguir los objetivos que te has marcado. Céntrate en los siguientes puntos:
Escucha a tus clientes potenciales. Contesta a preguntas como ¿Qué desean? ¿A qué tienen miedo? ¿Qué se preguntan?
Sé claro en tus mensajes. Debes ir al grano, ser directo y conciso. No les hagas pensar mucho.
Pon tu enfoque en el deseo de la compra no en el de la venta.
Centra tus esfuerzos en destacar los beneficios de tu producto o servicio.
Haz que sientan que lo que vendes es la mejor solución a sus problemas y mejorará su bienestar.
Ahora si pasamos a explicar cada uno de los 5 niveles de consciencia de un cliente potencial. ¡Presta mucha atención!
1º grado: Totalmente inconsciente
Hablando claro, estas personas no son conscientes de que tienen un problema que resolver. También desconocen que tú vendes la solución a su problema. De hecho, piensan que les va bien en todo y que no necesitan cambiar nada en sus vidas. Este nivel de consciencia de un cliente se caracteriza por vivir ajeno a todo hasta que llega el dato con el que se dan cuenta de que si tienen un problema. Este público es el más difícil de convertir, pero también es donde más dinero puedes ganar porque es un público muy grande. Estaríamos hablando de tráfico frío.
2º grado: Consciente del problema
En esta fase el cliente ya sabe que tiene un problema, pero no sabe como resolverlo. Todavía desconoce qué productos o servicios existen en el mercado que pueden ayudarle. Ahora es cuando decidirá informarse, es entonces cuando debes aparecer tú.
3º grado: Consciente de la solución
Se va acercando más el momento de comprar. Este nivel de consciencia de un cliente destaca porque ya sabe que existen distintas soluciones para resolver su problema, pero no reconoce la tuya por encima de las demás. Debes convencerle de que lo que ofreces es mejor que lo que ofrece tu competencia. Tienes que hacerle una gran propuesta de valor para destacar entre los demás.
4º grado: Consciente de tu producto
El cliente ya conoce tu producto, pero se enfrenta a varios obstáculos que le impiden tomar la decisión de comprar. Está en un proceso de comparar las diferentes marcas para ver cuál le convence más. Tenemos que demostrarle más que nunca que somos la mejor opción. Solo le falta el último empujón para comprarnos. Destaca sobre todo las características de tu producto o servicio para que vea que es mejor que el de tu competencia, y rebate una a una las objeciones que te ponga el cliente para convencerle de que debe comprarlo.
5º grado: Completamente consciente
Hemos llegado a la última fase, estamos ante el nivel de consciencia ideal. A estas alturas el cliente ya dispone de la suficiente información sobre tu producto y está a punto de comprar, pero necesita el último empujón para hacerlo. Necesita un motivo que le impulse a comprar. Aquí ya no se trata tanto de informarle sobre los beneficios de tu producto, sino más bien que le demuestres lo bien que ha funcionado en otros casos similares al suyo.
¿Cómo planificar una campaña de marketing en función del nivel de consciencia de un cliente?
Crear una campaña de marketing exitosa no es nada fácil. Muchas personas piensan que con ofrecer un producto espectacular es suficiente, pero no se vende por arte de magia. Es muy probable que apenas puedas vender si no sabes hacía que público dirigirte y cuál es el mensaje más persuasivo para cada tipo de cliente. Para que tus campañas sean eficaces debes:
Conocer a tu cliente ideal, porque así entenderás mejor el nivel de consciencia que tiene cuando llega a tu embudo de ventas. No todos los clientes son iguales ni tienen las mismas necesidades. Así podrás segmentar los mensajes y adaptarlos a cada tipo de cliente. No solo aumentarás tus ventas, sino que también podrás fidelizarlos. Al entender mejor el comportamiento de tus posibles clientes lograrás acertar mejor en los mensajes que les envíes.
Segmenta y crea contenido diferente para cada tipo de cliente. Una vez conozcas quienes pueden ser tus posibles clientes, podrás clasificarlos en distintas audiencias en función del nivel de consciencia que tengan. Así te resultará mucho más sencillo elaborar contenido que se adapte a cada tipo de cliente. Tu estrategia de venta debe ir enfocada a cubrir las necesidades que tienen en cada fase del ciclo de compra. A unos les ayudarás a darse cuenta de que tienen un problema que resolver y a otros les darás a conocer tu producto como la solución para resolverlo.
Crea siempre contenidos efectivos. Lo mejor es catalogar a cada cliente por su nivel de consciencia para poder presentarle los contenidos más apropiados. Tienes que llamarles la atención hacía tus productos o servicios. El éxito está en entender los problemas que tienen y querer solucionarlos.
Ahora vamos a explicarte cómo deben ser los contenidos en función del nivel de consciencia de un cliente.
Grado 1: Desconocimiento absoluto
La clave para llegar a este tipo de cliente es resaltar su punto de dolor o el problema que tiene. El miedo es uno de los sentimientos más potentes y efectivos. Otra forma de llegar a esta audiencia es utilizando la prueba social o los datos estadísticos, quizá al ver la cifra de personas que están en la misma situación les haga reflexionar y preguntarse si también les está pasando. También puedes contarles una historia que esté relacionada con el problema principal de este público. Se trata de sacarles de la burbuja en la que se encuentran y de que descubran la realidad.
Siguiendo con el ejemplo de antes de la señora Carmen, podrías despertar su consciencia con un anuncio del tipo: ¿Sabías que el 95% de las personas que no cuidan su dieta ni practican ejercicio físico con frecuencia acabarán teniendo diabetes de tipo 2?. Con esta pregunta estás atacando a su punto de dolor, que es el miedo a padecer problemas de salud.
Grado 2: Reconoce su problema
Si quieres vender en este segmento, una buena estrategia será hacerles saber que has pasado por lo mismo y que entiendes como se sienten. Para ello es necesario que profundices en sus puntos de dolor. La empatía es una gran herramienta para vender, no la desperdicies. Es interesante que hagas una gran estrategia de contenidos en el blog, porque cuando la gente tiene un problema busca información de como resolverlo en Google. En tus contenidos debes atacar a todas las preguntas que se hace tu cliente ideal, de esta manera ganarás su confianza. Apuesta por los contenidos educativos en el blog y en las redes sociales ¡triunfarás!
Seguimos con el ejemplo que estamos utilizando. En este nivel de consciencia de un cliente ya reconocen que tienen un problema, así que Carmen como ya sabe que debe cuidar su salud va corriendo a Google para buscar soluciones. Ahora es el momento perfecto para que aparezcas tú con tus maravillosos posts sobre cómo llevar una vida saludable.
Grado 3: Conoce la solución
Puede ser que en esta etapa ya te conozcan, pero no confían en ti todavía. Lo mejor para ganar su confianza es utilizar pruebas sociales, afirmaciones, casos de estudio y testimonios. En este nivel de consciencia del cliente tienes que ayudarle a que vea que entre todas las soluciones tu producto o servicio es la mejor. Puedes explicarle que tú pasaste también por el mismo problema y que conseguiste solucionarlo, hazle ver que ahora estás ayudando a otras personas a que lo resuelvan también. Destaca los beneficios de tu producto.
Sigamos con nuestro ejemplo. Carmen ya sabe que la solución es comer sano y practicar deporte. Descubre en Internet varios gimnasios por su zona y varios profesionales que ofrecen sus servicios en Internet, pero ella no está del todo decidida. Ahora es cuando tienes que ser más copy que nunca en tus anuncios. Cuéntale como perdiste peso y los beneficios de hacer ejercicio desde casa, si tener que desplazarse a un gimnasio. Añade en tus anuncios un enlace a tu página web para que haga clic. Esta audiencia necesita conocer datos que respalden la solución que tú vendes.
Grado 4: Conoce tu producto o servicio
En esta fase tienes que seguir más que nunca ganándote la confianza de tu cliente potencial y mostrar lo que te diferencia de tu competencia. Los tipos de contenidos que puedes utilizar en esta fase son contenidos gratuitos, reseñas de productos, unboxings, testimonios y el email marketing. También puedes ofrecer una pequeña muestra gratuita.
Siguiendo con el caso de Carmen, puedes hacer que vea vídeos o directos en los que entrevistes a algunos de tus clientes que sean casos de éxito. Otra opción es ofrecerle una primera sesión gratuita. Todos estos son motivos que pueden hacer que se decante por tu servicio y no por el de la competencia.
Grado 5: Lo sabe todo
En este último nivel de consciencia de un cliente ya están a punto de comprar, muéstrales casos de éxito y garantías para reducir las objeciones que te pongan.
Siguiendo el caso de Carmen, ella está a punto de enviar el formulario con sus datos personales para disfrutar de esa primera sesión gratuita. Pero sus miedos y sus inseguridades impidieron que lo haga y cerró la página web. Para remediar esto puedes ofrecerle más casos de éxito y testimonios, o bonus exclusivos que despierten la urgencia y la necesidad, como ofrecerle tu servicio solo durante 24 horas, o indicarle que solo quedan 3 plazas para esa primera sesión gratuita. También puedes probar ofreciéndole más garantías.
Todo esto lo puedes hacer a través del email marketing. Puedes hacer una secuencia de ventas o hacer campañas de remarketing en Facebook que dirijan a tus potenciales clientes a una conversación en WhatsApp.
Formas de evaluar el nivel de consciencia de un posible cliente
Para medir el nivel de consciencia de un cliente debes tener en consideración algunos factores. El primero es conocer perfectamente a tu cliente ideal, porque no puedes vender a todo el mundo. Solo hay un tipo de cliente que es el que necesita tu producto o servicio, y es a este a quien debes dirigirte. Si tienes varios perfiles de clientes ideales, que puede ocurrir, tendrás que realizar campañas diferentes para cada uno de ellos.
Para definir tu cliente ideal debes hacerte estas preguntas entre otras:
¿Qué edad tiene?
¿Sexo?
¿Tiene hijos? ¿Está casado/a?
¿Qué ha estudiado?
¿De qué trabaja?
¿Intereses y hobbies?
¿Miedos/Deseos?
¿Marcas preferidas?
¿Qué redes sociales utiliza?
¿Qué problemas pueden solucionarle tus productos o servicios?
¿Qué podría conseguir con ellos?
¿Cómo es su comportamiento cuando compra?
El siguiente paso es analizar cuál es proceso de compra, es decir, desde que te conoce hasta que te compra. Estos pasos te ayudarán a saber cuál es su comportamiento en cada nivel de consciencia y anticiparte con tus estrategias.
Concluyendo…
Para realizar cualquier estrategia de marketing es necesario que conozcas los 5 niveles de consciencia de un cliente potencial. Cada uno de ellos corresponde a cada una de las 5 fases que componen un proceso de compra. Los niveles de consciencia son los grados de conocimiento que tiene un cliente sobre sus problemas y las posibles soluciones que existen en el mercado. Habrá personas que no te conozcan y otras que si, pero todas ellas necesitan saber más de ti para que confíen contigo. En función del nivel de consciencia que tenga cada cliente, tendrás que crear el contenido que le vayas a dirigir. Solo comprendiendo su comportamiento en cada fase de compra podrás vender con éxito.
Espero que esta información te sea muy útil y que no te quede ninguna duda sobre los niveles de consciencia. Así podrás realizar campañas de marketing más eficaces.
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