Redes Sociales
Las redes sociales pueden ayudarte mucho a llenar tu consulta de clientes. Muchos terapeutas deciden gestionar sus redes sociales por su cuenta por evitar gastos. Se convierten en community manager improvisadamente y la mayoría no disponen de los conocimientos necesarios para hacerlo correctamente. Si eres terapeuta, debes saber que no delegar en los expertos la gestión de tus redes sociales te va a suponer un gran trabajo y no conseguirás tus objetivos. Sin definir una estrategia de redes sociales para terapeutas adecuada, tus esfuerzos no servirán de nada. Pero, no te preocupes, porque en este post te voy a ayudar a que tú mismo puedas llevarlas, te proporcionaré los conocimientos que necesitas para convertirte en un experto en redes sociales.
¿Te gustaría saber más sobre redes sociales?
Si ofreces servicios como terapeuta y quieres conseguir más clientes, necesitas conocer qué redes sociales existen ahora mismo y las características de cada una de ellas. No todas te ayudarán de igual manera, algunas serán más adecuadas para tu negocio que otras. Cada una está dirigida a un tipo de audiencia y disponen de funcionalidades distintas.
Saber utilizar las redes sociales adecuadas te ayudará muchísimo a dar a conocer los beneficios de tus terapias entre tu público objetivo. Despertarás su interés y será más fácil que quieran llamarte para probar uno de tus tratamientos.
¡Aprende a usar las redes sociales!
¿Qué conseguirás con el manejo de las redes sociales?
Más del 80% de los terapeutas publican en las redes sociales sin tener claro el objetivo que desean alcanzar. Sin hacer una necesaria planificación previa, publican contenido sin seguir una estrategia y sin visión de negocio. Para establecer una estrategia de redes sociales para terapeutas exitosa es necesario que te hagas tres preguntas.
- ¿Para qué sirven tus terapias?
- ¿Para quién son tus terapias?
- ¿Y qué valor aportas con tus terapias?
Las contestaciones a estas preguntas te ayudarán a planificar una estrategia de redes sociales para terapeutas efectiva. Conocer que redes sociales son las más idóneas para tu negocio es el siguiente paso, descubre cuáles son las que mejor te pueden ayudar a conseguir tu objetivo. Utilizar las más adecuadas es importante para:
- Ahorrar tiempo.
- Programar publicaciones simultáneas en varias redes sociales.
- Mejorar tu frecuencia de publicación.
- Valorar que contenido despierta mayor interés en tu comunidad.
Por eso, en este post, te voy a explicar cuáles son las redes sociales más utilizadas y cómo pueden ayudarte. En general, permiten que te comuniques con tus seguidores a diario y que intercambies todo tipo de contenidos, como fotos, videos, etc.
Todos los negocios necesitan tener presencia en las redes sociales, pueden promocionarse y conseguir tener una comunicación más directa con su público objetivo. Pueden contribuir a que los clientes potenciales tomen la decisión de probar tus terapias. Todos tendemos a confiar en lo que leemos en las redes sociales, leemos opiniones de otros usuarios, las reseñas, etc. No estar en las redes sociales supone que tu competencia te derrote, de ahí la importancia de establecer estrategias de redes sociales para terapeutas.
¿Cómo planificar los contenidos que vas a publicar en las redes sociales?
En las estrategias de redes sociales para terapeutas no debe faltar un calendario editorial, que es utilizado por muchas empresas, blogueros, y editoriales para planificar los contenidos que van a publicar en las redes sociales. Es como una especie de registro del cómo, cuándo y dónde publicar el próximo contenido. Sirve para hacer un seguimiento de las próximas publicaciones.
En Internet puedes encontrar plantillas de calendarios editoriales, pero también puedes hacerlo con un simple Excel. El objetivo es que en este calendario se pueda ver qué contenidos se van a publicar, en qué fechas se publicará, en qué red social y quién lo va a publicar. Es una buena herramienta para llevar un seguimiento de los contenidos que vas a publicar en redes sociales.
Tipos de redes sociales para terapeutas
Es la red profesional más utilizada del mundo, cuenta con más de 135 millones de usuarios. Es conocida por ser empleada para encontrar trabajo, pero en realidad sirve para mucho más que eso. A través de esta red social puedes encontrar otros profesionales de tu sector con los que puedes crear sinergias que favorecerán a ambos. La ventaja que tiene es que te permitirá estar siempre al día en cuanto a las últimas tendencias de tu sector.
Esta red no es la que más te ayudará para atraer clientes a tu consulta. Hay otras redes sociales más adecuadas para eso, como Facebook e Instagram. Inclúyelas en tus estrategias de redes sociales para terapeutas.
Facebook es la red más conocida a nivel mundial, aunque en los últimos años le ha ganado la partida otras redes como Instagram y TikTok. Todas las empresas poseen una página de empresa en esta plataforma. Les permite conectar y compartir información con clientes potenciales. Es una buena red social para promocionar tus terapias, ya que cuenta con más de un billón de usuarios. Pero, para que sea efectiva debes publicar contenido de forma constante y eso implica que necesitas tener bastante tiempo.
En Facebook podrás:
- Compartir imágenes
- Compartir vídeos y retransmitir vídeos en directo
- Compartir solo texto
- Crear encuestas
- Configurar tu tienda virtual
- Crear ofertas
- Crear eventos
- Recibir opiniones
Es una de las redes más conocidas en la actualidad. Es adecuada para promocionar tus servicios como terapeuta, está dirigida a un público más joven que el de Facebook, en concreto, a jóvenes de entre 12 y 35 años. Aquí lo que predomina es el contenido visual sobre todo, puedes compartir fotografías o videos con tus seguidores. que pueden impulsar el crecimiento de tu negocio.
Te ofrece la posibilidad de hacer publicidad al igual que Facebook y dirigirla a personas que viven en la localidad donde tienes establecida tu consulta. Solo tienes que abrir un perfil para empezar a utilizarla.
En esta red puedes:
- Crear historias
- Compartir fotos y videos que no superen los 60 segundos
- Crear hashtags, las personas realizan sus búsquedas utilizándolos
- Poner un enlace a tu página web
- Hacer publicidad a los usuarios que viven en la localidad donde está situada tu consulta
Te puede ayudar bastante a atraer tráfico a tu página web, se basa en los videos y también sirve como buscador. Los usuarios pueden encontrar vídeos de respuesta a sus preguntas. Es muy importante colgar videos de calidad para lograr que la audiencia siga tu cuenta y puedas posicionarte como experto de tu sector.
Con esta red social conseguirás interactuar y llegar a tu público objetivo con facilidad, porque los videos es el formato preferido de las personas para conseguir información.
Es una plataforma más orientada a las noticias, permite que compartas tus pensamientos con los demás en tiempo real. Es ideal para aquellos que no cuenten con muchos recursos ni tiempo para crear contenido. Desde ella puedes gestionar la promoción de tus terapias y atender a tus clientes.
Si tienes el don de la creatividad, esta red social es perfecta para ti. Puedes compartir tus habilidades creativas o puede servirte para conseguir inspiración. Es ideal para terapeutas que quieran humanizar su marca y enseñar los beneficios de sus terapias. Ayuda a transmitir una imagen corporativa.
Esta red social es la última novedad en el mundo digital y ha crecido rapidísimamente. TikTok te proporciona la posibilidad de crear una cuenta para empresas. Funciona de manera muy parecida a las cuentas de Instagram. La diferencia entre una cuenta normal y una cuenta profesional es que en esta última tendrás acceso a las estadísticas para comprobar el rendimiento de tu cuenta.
Al igual que YouTube, también se basa en los videos cortos, así que a través de ellos puedes promocionar tus servicios como terapeuta y llegar a tu público objetivo. No es necesario realizar una gran conversión. Podrás crear videos increíbles con todo tipo de efectos con los que deslumbrarás a tu audiencia.
Herramientas de gestión de redes sociales para terapeutas
Ahora te muestro una lista con las 5 herramientas de gestión de redes sociales para terapeutas más completas y con más funcionalidades. Puedes elegir la que pienses que se adaptará mejor a las necesidades de tu negocio.
Aunque de las 5 de esta lista no sea la más completa, si podemos decir que es muy intuitiva y que se ajusta bien a lo que necesitas como terapeuta. Cuenta con dos versiones, una gratuita y otra de pago. En La versión gratuita puedes llegar a hacer 10 actualizaciones y en la de pago no tendrás ninguna limitación.
Además de poder programar tus publicaciones en las redes sociales, te permitirá personalizar cada contenido par adaptarlo mejor a cada red social. Puedes incorporar imágenes, enlaces y titulares. Te ayudará a elegir el horario de publicación más adecuado en cada red social y ofrece analítica de resultados. ¡Es muy fácil de usar!
La gran mayoría de terapeutas se centran en publicar su contenido en Facebook e Instagram. Facebook incorpora una herramienta de gestión y creación de contenido muy efectiva que también te servirá para Instagram. Con ella puedes crear todo el contenido que necesites y decidir si lo quieres publicar en ambas redes sociales, en el mismo momento, o programarlo para un momento posterior.
Ofrece estadísticas de los resultados de tus publicaciones y una serie de consejos para mejorar el rendimiento. También puedes acceder a una biblioteca de sonidos que puedes incorporar en tus publicaciones.
Es la plataforma más conocida y con mayor prestigio, según los expertos en marketing digital. Es una de las redes sociales para terapeutas más completas, porque tiene muchas funcionalidades, entre ellas:
- Te permite la personalización de tu panel de trabajo.
- Monitoriza comentarios y menciones sobre tu cuenta.
- Permite hacer búsquedas de contenidos a través de hashtags, ubicaciones o palabras clave.
- Ofrece analítica completa sobre los resultados de interacción y popularidad de tus publicaciones.
Te permitirá publicar en distintas redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn y Pinterest.
Dispone de una versión gratuita que es suficiente para desarrollar el marketing que necesitas como terapeuta. En ella puedes crear hasta 3 perfiles de redes sociales, pero solo deja un usuario. El plan profesional cuesta aproximadamente 25 € al mes.
Esta herramienta es muy completa y no solamente sirve para gestionar tus redes sociales como terapeuta, sino que es un todo un gestor de marketing digital. Te servirá para crear tu calendario editorial, gestionar tus campañas de social ADS y, por supuesto, para programar publicaciones en las distintas redes sociales.
Si tienes tu web en WordPress, utilizando un plugin podrás compartir tus contenidos sobre tus terapias desde la web a tus redes sociales. Resulta muy fácil de usar para terapeutas, y los precios dependen de las funcionalidades que adquieras, pueden ir desde los 12 hasta los 50 € al mes.
Si has decidido centrarte en publicar contenido en Twitter, esta herramienta es perfecta para ti. Además, es completamente gratis. Desde un panel de control muy completo, podrás seguir en tiempo real todo lo que sucede con tus publicaciones y las de tu competencia. Es una herramienta muy efectiva para todos los profesionales del bienestar y la salud por su carácter informativo.
Conclusiones
Las redes sociales te pueden ayudar mucho a conseguir más clientes, pero no todas te ayudarán de la misma manera. Cada una de ellas se dirige a un público objetivo distinto y tiene unas funcionalidades diferentes. En este post te hemos contado cuáles son las redes sociales para terapeutas más adecuadas para ti, y te damos una lista de las 5 herramientas más completas para gestionarlas. Entre las redes sociales más utilizadas por los terapeutas están Facebook e Instagram, pero también son recomendables YouTube, TikTok y Pinterest.
¡Aprovecha las redes sociales para crecer!
Redes Sociales
En la era digital en la que vivimos, las redes sociales se han convertido en una parte integral de nuestras vidas.
Estamos constantemente conectados con amigos y familiares hasta descubrir nuevas comunidades y oportunidades. Estas plataformas han revolucionado la forma en que nos relacionamos en línea.
Pero, ¿alguna vez te has preguntado cuáles son las etapas por las que pasa una red social desde su creación hasta convertirse en una comunidad floreciente?
En la publicación de hoy, te voy a enseñar las etapas clave de toda red social y cómo evolucionan con el tiempo.
Etapas de una red social
Cada red social tiene su propio viaje único, pero en general, pasan por una serie de etapas comunes que son cruciales para su crecimiento y éxito.
Al comprender las etapas por las que pasa una red social, podemos apreciar el esfuerzo y la planificación estratégica que se requieren para construir una comunidad en línea exitosa.
Así que si estás interesado en conocer cómo nacen, crecen y prosperan las redes sociales, acompáñame en este recorrido a través de las etapas que definen el camino hacia la creación de una red social exitosa.
Etapa 1: Creación y Lanzamiento
Toda red social comienza con una idea. En esta etapa inicial, los fundadores identifican una necesidad en el mercado y desarrollan un concepto único que pueda satisfacerla. A continuación, se crea la plataforma y se lanzan las primeras versiones. En esta fase, los usuarios iniciales son clave para establecer las bases de la red y proporcionar retroalimentación sobre su funcionamiento y características.
Etapa 2: Adquisición de Usuarios y Crecimiento
Una vez que la red social está disponible para el público, comienza la etapa de adquisición de usuarios. La empresa se esfuerza por atraer a nuevos miembros a través de campañas de marketing, relaciones públicas y promociones. El crecimiento inicial puede ser lento, pero a medida que más personas se unen y experimentan los beneficios de la plataforma, el crecimiento se acelera. En esta fase, la retención de usuarios se vuelve crítica para asegurar un crecimiento sostenible.
Etapa 3: Desarrollo de Características y Mejoras Continua
A medida que la red social crece y atrae a más usuarios, es importante continuar mejorando y agregando nuevas características. Esto implica escuchar los comentarios de la comunidad y adaptarse a sus necesidades cambiantes. Las actualizaciones regulares, correcciones de errores y mejoras de rendimiento son fundamentales para mantener a los usuarios comprometidos y satisfechos con la plataforma.
Etapa 4: Construcción de Comunidad y Participación Activa
Una vez que la red social ha alcanzado un nivel suficiente de usuarios, comienza a formarse una comunidad sólida. Los usuarios encuentran personas con intereses similares, se unen a grupos y participan en discusiones. La empresa también fomenta la participación activa mediante la organización de eventos en línea, desafíos y actividades que promuevan la interacción entre los miembros. La construcción de una comunidad sólida es esencial para mantener el crecimiento y la lealtad de los usuarios a largo plazo.
Etapa 5: Monetización y Sostenibilidad
A medida que la red social madura, la empresa debe encontrar formas de monetizar su plataforma. Esto puede incluir publicidad dirigida, opciones de membresía premium o la venta de productos y servicios relacionados. La monetización adecuada es esencial para garantizar la sostenibilidad financiera y el crecimiento continuo de la red social.
Conclusión
Las redes sociales pasan por varias etapas desde su creación hasta convertirse en comunidades vibrantes y prósperas. Comienza con la creación y el lanzamiento, seguido de la adquisición de usuarios, el desarrollo continuo de características, la construcción de una comunidad sólida y, finalmente, la monetización. Cada etapa presenta desafíos y oportunidades únicas, pero con un enfoque estratégico y una comprensión de las necesidades de los usuarios, una red social puede crecer y evolucionar con éxito en el panorama digital actual.
Si quieres algunos consejos más para tus redes sociales, te invito a que veas «Estrategia para tus redes sociales» , un video cortito donde te voy a enseñar a aprovechar de forma estratégica tus redes sociales.
Marketing Digital, Redes Sociales
Pinterest es una red social que nació en 2008. Al principio, se consideraba como un catálogo de bonitas fotos de paisajes, outfits, peinados, era considerada una página donde inspirarse para coger ideas y guardarlas para utilizarlas más tarde. Después, con el tiempo, empezó a considerarse Pinterest como una herramienta muy práctica para atraer tráfico hacia un blog o página web. En realidad, Pinterest no es una red social clásica, más bien funciona como un motor de búsqueda, así que es importante aprender a utilizarla para sacarle el máximo provecho. Te dejo aquí una guía sobre cómo empezar a utilizar esta red social y como puedes aprovecharla para potenciar tu blog.
¿Qué puede ofrecerte Pinterest?
Pinterest es la mejor plataforma que conozco para promocionar un blog, aumentar el tráfico y atraer a tu público objetivo, Con muy poco esfuerzo que hagas conseguirás darle impulso a tu blog. Y es que una vez que configuras todo, puedes dejar que se ejecute en piloto automático. Pinterest se centra en el aspecto visual, cada imagen subida en esta red social se llama Pin, el Seo se puede trabajar optimizando los pines.
En un mundo como el actual en donde se da más importancia al contenido visual, no puedes dejar de lado el uso de Pinterest. En ella podrás encontrar miles y miles de fotografías, ilustraciones, infografías, y hasta videos de todas las temáticas posibles y para hombres y mujeres. Si quieres empezar a usar esta red social en beneficio de tu blog, no te pierdas esta guía sobre como dar los primeros pasos en Pinterest para bloggers. Te resultará de gran utilidad.
¡Descubre todo el potencial de Pinterest!
¿Qué es Pinterest?
Pinterest es una red social diseñada para compartir contenidos visuales organizados en tableros por temáticas con el objetivo de conectar a los usuarios a través de cosas que les gustan y son de interés común.
Peculiaridades de Pinterest frente a otras redes sociales
- Si diseño tan sencillo hace que su uso sea muy fácil.
- El aspecto visual es lo que más importa, los pines atraen la atención con sus coloridos y efectos. Se les puede añadir textos para posicionar estos pines en Google.
- Los contenidos se pueden compartir fácilmente, ayudando así a tener mayor difusión y viralidad.
- Si comparamos con otras redes sociales como Facebook o Twitter, sus contenidos tienen mayor vida útil.
- Se pueden optimizar los pines para Seo, añadiendo en las descripciones de estos las palabras clave con las que los usuarios hacen búsquedas.
- Esta red es perfecta para tiendas online, ya que se pueden crear tableros con los catálogos de los productos.
- Los contenidos pueden enlazar a la URL de tu blog con lo cual lograrás aumentar el tráfico.
- Es necesario compartir con regularidad contenido para sacar el máximo provecho a esta red social.
- Gracias a su multitud de pines podrás inspirarte y recoger ideas para escribir contenidos en tu blog.
¿Qué es un Pin?
Se trata de una foto o pieza gráfica, con un título, una descripción, y la página web y el tablero que le quieres asociar.
¿Qué es un tablero?
Un tablero está compuesto por varios pins de la misma temática: redes sociales, moda, peinados, maquillaje, viajes. A cada pin puedes atribuirle un título, una descripción y una categoría. También, tienes la opción de mantenerlo en secreto, por si quieres tener suficiente pins antes de compartirlos o porque no quieres que alguien más lo vea.
También puedes crear subtableros para clasificar mejor tus pins por temática.
¿Cómo empezar en Pinterest?
Pinterest es una herramienta de gran valor para un blog. Así que aprende a configurar una cuenta en esta red social y aprovéchala para potenciar tu blog al máximo.
- Crea tu cuenta profesional
Lo primero que tienes que hacer es ir a www.Pinterest.com y crear una cuenta profesional. Puedes iniciar sesión con alguna de tus cuentas existentes de Google o Facebook. También tienes la opción de ingresar tu dirección de correo electrónico, una contraseña y hacer clic en el botón “registrarse”. Tu cuenta de usuario puede ser de particular o de empresa, claro está que la de empresa tiene más funcionalidades que podrás aprovechar para potenciar tu blog. Entre ellas podrás crear pines enriquecidos y los promocionados, además podrás acceder a las estadísticas de Pinterest que es información muy útil que puedes aprovechar para mejorar en el futuro.
Una vez ya has creado tu cuenta solo te queda personalizarla introduciendo tus datos. Para ello, en el menú de la parte superior derecha elige la opción “editar perfil”. Ahora todo lo que tienes que hacer es introducir nombre, sitio web, ubicación, foto, y descripción de la cuenta.
Agrega palabras clave a tu cuenta. En lugar de incluir tu nombre o el título de tu blog como el nombre de la cuenta, pon una palabra clave específica.
- Verifica que eres el propietario de tu sitio web
Una vez introducidos los datos en tu perfil de Pinterest, el siguiente paso será confirmar que tú eres el propietario del sitio web que has introducido en tu perfil. Para eso, la manera más sencilla de hacerlo es utilizando el plugin Yoast Seo. Estos son los pasos a seguir:
- Primer paso: haz clic en el engranaje de tu perfil de Pinterest y elige Editar configuración. Desplácese hasta donde ingresó a su sitio web, luego haga clic en el botón Confirmar sitio web.
- Paso dos: copia la metaetiqueta en ese espacio haciendo clic para resaltarla y luego usando las teclas Ctrl-C en una PC o Comando-C en una Mac.
- Paso tres: ves al panel de control de tu propio sitio web de WordPress. Desde la barra lateral verás el menú SEO. Dirígete allí y elige Social, luego haz clic en la pestaña Pinterest en la parte superior. Pegue la metaetiqueta en este cuadro y luego haz clic en el botón azul para guardar.
- Paso cuatro: regresa a esa ventana abierta de Pinterest y haz clic en el botón rojo Finalizar.
- Habilita los pines enriquecidos
Los pines enriquecidos destacan en cualquier feed de Pinterest porque extraen el título de la publicación de tu blog y lo muestran en negrita. Para habilitarlos:
- Si tiene contenido de productos, artículos o recetas en su sitio, deberá agregar etiquetas meta ricas a esas páginas web.
- Después de agregar etiquetas meta a sus páginas web, valida una de tus páginas de contenido marcadas correctamente en el Validador de pines enriquecidos
- Si la página web con la que estás solicitando está marcada correctamente, verás un mensaje de aprobación.
- Una vez que presentes tu solicitud, la procesaremos dentro de las 24 horas siguientes.
- Crea y selecciona tus tableros
No hay límites a la hora de crear tableros, puedes crear tantos tableros como quieras. Lo ideal es que empieces con alrededor de 10 tableros que sean importantes para tu cuenta y tu audiencia. Puedes crear un tablero por cada tema que trates en tu blog, así facilitarás el posicionamiento. Puedes comenzar fijando al menos 10-20 pines en cada tablero, luego siempre tendrás más tiempo para agregar pines liego. Que no se te olvide establecer una imagen de portada para cada tablero. Te sugiero que crees mínimo un tablero de anclaje que es en el que solo fija su propio contenido y todos conducen a las personas a las publicaciones de su blog, sitio web o páginas de destino.
No olvides añadir una descripción para cada uno de los tableros que crees y usar ese espacio para insertar algunas palabras clave. Otro consejo que te doy es que después de haber creado tus propios tableros, busca y únete a entre 5 y 10 tableros grupales con un número constante de seguidores, pero tienen que ser relevantes con lo que escribes en tu blog.
- Crea tus propios pines
Crea una colección de pines que lleven a los usuarios a tus publicaciones de blog. No hace falta que sepias de diseño para crearlo, porque hay formas de crear sus propios pines y plantillas con facilidad. Utiliza Canva para crear tus pines, es una aplicación gratuita muy completa y dispone de plantillas para Pinterest. Puedes crear también tus propias plantillas, te recomiendo que intentes de mantener una apariencia consistente y los mismos colores para que las personas puedan fácilmente ver que son tus pines. Los pines que crees tienen que ser largos y verticales y que la superposición de texto sea fácil de leer. Si estás usando fotos en el fondo de sus pines, te recomiendo usar solo fotos de stock gratuitas.
Por último, agrega todos los pines que crees en tu tablero de anclaje y haz clic en «Editar» para insertar el enlace donde quieres que las personas sean dirigidas cuando hagan clic. Añade también una descripción del pin que mejorará tus posibilidades de ser encontrado en los resultados de búsqueda.
- Crea una estrategia de Pinterest
Tienes que crear una estrategia de Pinterest que funcione para tu contenido y tu cuenta. Es muy importante estar activo en Pinterest y volver a fijar el contenido de otras personas, pero es igual de importante hacer circular tus propios pines para llegar a tus seguidores actuales y futuros. Puedes automatizar Pinterest utilizando Tailwind.
¿Cómo promocionar tu blog en Pinterest?
Pinterest puede tener una gran influencia en el crecimiento de tu blog. El motivo es porque cada imagen que está anclada en Pinterest conduce al sitio web desde donde fue anclada, ya sea un blog, una tienda en línea o cualquier otra cosa. ¿Cuántas veces has buscado ideas para hacerte un peinado o maquillaje para una boda y has hecho clic en las imágenes de Pinterest que más te han llamado la atención?
Así funciona esta gran red social, como es un motor de búsqueda, te permite añadir descripciones relevantes y ricas en palabras clave a tus pines y perfil. Así te encontrarán con mayor facilidad en Pinterest cuando vayan a buscar ideas relacionadas con las temáticas de tu blog. Incluso Google reconoce a Pinterest como un motor de búsqueda.
Conclusiones sobre los primeros pasos en Pinterest
Pinterest no es una red social clásica, más bien funciona como un motor de búsqueda, así que es importante aprender a utilizarla para sacarle el máximo provecho. Pinterest se centra en el aspecto visual, cada imagen subida en esta red social se llama Pin, el Seo se puede trabajar optimizando los pines.
¡Empieza a usar Pinterest ya!
Marketing Digital, Redes Sociales
Con la globalización del planeta ha llegado también la necesidad para cualquier profesional de hacerse más visible en Internet y en las redes sociales. Explotar tu marca como psicólogo te puede ayudar mucho a conseguir este objetivo. Da a conocer tus servicios de psicología a más personas y conseguirás más clientes. Destacar entre la competencia se ha convertido hoy en día en algo básico para hacer crecer los negocios. El branding para psicólogos trata de crear una imagen de marca adecuada, para que puedas llegar de una forma efectiva a tus clientes potenciales y te centres en tu verdadero objetivo, que es el de ayudar a los demás.
Para desarrollar una buena estrategia de branding para psicólogos, es necesario realizar una buena investigación primero. Trabajar en la marca de cualquier negocio es básico para estar presente siempre en la mente del consumidor. Si no fuera así, pasarías como uno más entre la competencia. Así que debes esforzarte en crear un branding para psicólogos que desprenda tu verdadera esencia.
Con una buena gestión de branding, lograrás que tu marca, creada basándose en unos principios que te definen, llegue a muchas personas. Sin duda, el branding es un aspecto importante a desarrollar para que una marca pueda posicionarse mejor en el mercado y esté más visible a largo plazo.
¡Potencia tu marca como psicólogo para triunfar!
¿Qué significa el branding para psicólogos?
El término ‘Branding’ se refiere a desarrollar y a dar forma a una marca para permitir que un usuario se identifique con ciertos símbolos, ideas o experiencias que van más allá del simple producto o servicio con el que se pretende hacer negocio. El branding tiene dos partes:
- La Personalidad de Marca (Brand Being)
- Y el Comportamiento de Marca (Brand Behaviour).
El ‘branding’ muestra los valores y principios característicos de cada empresa, que son los que le proporcionan exclusividad y credibilidad. A la vez, es lo que le permite diferenciarse de los demás competidores, pues causan un impacto único en el mercado.
Si dispones de un consultorio de psicología y quieres reforzar tu imagen de marca como psicólogo, tienes que aprovechar todas las posibilidades que te ofrece Internet y las redes sociales para darte a conocer. Consigue prestigio, reputación y popularidad.
¿Cómo es el mercado laboral actual de los psicólogos?
En el mercado laboral actual, los psicólogos se someten a mucha competencia, y por eso mismo necesitan cuidar y desarrollar su propia marca personal y profesional. La manera en que te muestres a los demás, puede ayudarte a conseguir clientes. Por lo tanto, es fundamental que hagas un análisis interior para descubrir quién eres, a qué te dedicas, y por qué lo haces, así podrás explotar al máximo tu marca personal.
Las relaciones laborales han ido cambiando en los últimos años, ya no tienen que ver nada con lo que eran antes. Ahora mismo, pocos psicólogos acaban su carrera y se meten directamente a trabajar en el mercado. Para conquistarlo, es necesario aplicar una serie de estrategias y acciones.
La importancia de ser más visible para un psicólogo
La competencia que existe entre profesionales del gremio de los psicólogos es muy alta. Potenciar el branding debe servir a los psicólogos para ocupar un lugar preferente en la mente de sus potenciales clientes. Tu marca personal debe identificarte y transmitir tu valía y competencia, tu utilidad y tu fiabilidad, para que seas valorado como el psicólogo a quién deben contratar. El objetivo es que perciban que tú eres la mejor opción a la hora de buscar un psicólogo, y que por eso finalmente te elijan a ti y no a otros de tu competencia. Tener una marca personal bien posicionada y con prestigio, incrementa las posibilidades de éxito sectores del mercado con mucha competencia.
Podemos deducir de todo esto que el branding es una idea poderosa y clara que surge en la mente de otra persona cuando busca un psicólogo, es la huella que has dejado en su mente. Es la manera de transmitir y comunicar tus auténticos valores, creencias, sentimientos y talento, es en definitiva la imagen que tendrán de ti.
¿Por qué debes crearte una marca como psicólogo?
Antes de empezar a diseñar un plan sobre tu marca personal, es importante que sepas quién eres, qué ofreces y en qué te distingues de los demás. Tu imagen y personalidad van a ser tus instrumentos para destacar de otros competidores. Pero, para fidelizar al cliente, primará la relación entre la imagen que vas a dar y tus valores, que es lo que de verdad va a generar confianza.
Por eso mismo, debes cuidar de tu imagen, tiene que ser claramente identificable con tus principios, y así será valorada de manera positiva por los demás. La imagen que muestras debe estar trabajada en todos los aspectos, así que no te lo tomes a la ligera.
Aspectos a tener en cuenta a la hora de crear tu marca personal
Para desarrollar tu marca y ser más visible en Internet, debes tener en cuentas los siguientes factores:
- Identidad: Debes de tener una identidad propia y, sobre todo, saber que puedes ofrecer a los demás para ayudarles. Tanto si utilizas un blog o un canal de YouTube, es importante que muestres una identidad propia muy definida para no confundir a tus posibles clientes o seguidores. Además, no olvides que tu imagen y tu manera de actuar deben ser coherentes.
- Propósito:Tienes que saber hacia dónde quieres ir, y qué objetivo pretendes conseguir. Por tanto, tu propósito u objetivo deben quedar vinculados a tu marca si quieres tener éxito. Sea cual sea el objetivo que tengas, tiene que ser coherente con lo que ofreces.
- Visibilidad: Para ser más visible, tienes que hacer una buena planificación y utilizar una estrategia que te permita potenciar tu marca personal al máximo. Existen muchas técnicas para lograrlo ¡descúbrelas!
- Diferenciación: Con tanta competencia como la que existe en el sector de la psicología ahora mismo, tienes que pensar en diferenciarte de los demás. Conoce qué es en lo que más destacas como psicólogo y vende lo mejor de ti.
- Confianza: Ya sabes que la personalidad de la marca y el comportamiento de la marca deben ser coherentes. En la psicología, la confianza y la credibilidad son imprescindibles para atraer nuevos clientes y fidelizar a los que ya tienes. Si pierdes la coherencia, tu marca se mostrará débil y no generarás confianza. Lo importante no es crear una marca personal, sino cultivarla, esa es la mejor manera de generar confianza.
Conclusiones sobre la marca personal de los psicólogos
El branding para psicólogos trata de crear una imagen de marca adecuada, para que puedas llegar de una forma efectiva a tus clientes potenciales. Trabajar en la marca de cualquier negocio es básico para estar presente siempre en la mente del consumidor. Con una buena gestión de branding, lograrás que tu marca, creada basándose en unos principios que te definen, llegue a muchas personas. El ‘branding’ muestra los valores y principios característicos de cada empresa, que son los que le proporcionan exclusividad y credibilidad.
En el mercado laboral actual, los psicólogos se someten a mucha competencia, y por eso mismo necesitan cuidar y desarrollar su propia marca personal y profesional. El objetivo es que perciban que tú eres la mejor opción a la hora de buscar un psicólogo, y que por eso finalmente te elijan a ti y no a otros.
¡Desarrolla tu marca y llena tu agenda de cientes!
Redes Sociales
Seguramente te habrás topado con más de un video musical de TikTok y es que esta popular aplicación está dando mucho que hablar. Es de propiedad china y cuenta ya con más de 2.500 millones de instalaciones, en los últimos meses ya ha llegado a superar a redes sociales tan populares como Facebook, YouTube o al mismísimo Instagram. El año pasado fue una auténtica revelación, aunque en realidad no es nueva, ya se había lanzado en el año 2016. Lo más sorprendente de esta aplicación es que llegó a ser un gigante de las redes sociales en un tiempo récord. A principios del año 2021 ya disponía de unos mil millones de usuarios activos mensuales a nivel mundial. TikTok recopila, como las demás redes sociales, información privada sobre sus usuarios.
¿Pero qué ofrece TikTok?
TikTok permite ver, crear y compartir videos musicales de 15 segundos realizados desde teléfonos móviles. Podrás crear videos graciosos cortos con música o sin ella. Son muy populares los videos de bailes en los que los usuarios se graban a ellos mismos con música de fondo.
TikTok fue lanzada en el año 2016 por una empresa tecnológica china llamada Byte Dance. En los últimos años, ha crecido tanto que ya está presente en más de 150 mercados distintos. Tiene oficinas establecidas en países como Moscú, Los Ángeles, Beijing, Tokio, y Seúl. Si no estás aún familiarizado con esta red social que está causando furor, lee con atención hasta el final este artículo, porque te vamos a explicar cuál es su historia y todo lo que te permitirá hacer. No te quedes con la ganas de aprender a utilizar TikTok para hacer bailes y videos divertidos.
¡Descubre TikTok!
Conoce la historia de TikTok
TikTok se basa en el formato de videos cortos y fue lanzada en 2016 por la empresa emergente china Byte Dance, allí se conoce como “douyin” que significa “sacudir la música” en chino. Su sorprendente crecimiento se produjo a finales del 2017, cuando Byte Dance compró la aplicación rival “musical.ly” por 1.000 millones de dólares. Fue entonces cuando sus 200 millones de cuentas se transfirieron a TikTok, pasando a ser la startup más valiosa del mundo. Tras esta adquisición, Byte Dance estuvo llevando las dos aplicaciones a la par, hasta que en agosto de 2018 desapareció muical.ly al fusionarse con TikTok, pasando a ser uno de los motivos que explican el rápido crecimiento de esta red social en los últimos años.
Cada vez más agencias se ofrecen para ayudar a las marcas a crear videos musicales en TikTok con el fin de atraer clics. La publicidad tradicional ya ha pasado a la historia, ahora lo que de verdad funciona son las campañas cortas y con música, son todo un atractivo para los usuarios. A fin de cuentas lo que de verdad importa es convertirse en viral para que hablen de tu marca. En TikTok se han hecho múltiples campañas de marketing con gran éxito, entre ellas se pueden destacar algunas como:
- Chipotle, que es una cadena de restaurantes, lanzó una campaña en Halloween en la que se animaba a los usuarios de TikTok a disfrazarse para celebrar esta festividad a cambio de cupones “boorito”. Esta campaña registró la sorprendente cifra de 4.000 millones de visitas. ¡Todo un éxito!
- La NBA creó una cuenta para concienciar sobre todo a los más jóvenes, y cuenta ya con más de 12 millones de seguidores desde entones.
- Elf cosmetics, junto con otras personas reconocidas en otras redes sociales, crearon un reality show y concurso online llamado #eyeslipsface. Obtuvo nada más y nada menos que más de 3.800 millones de clics.
TikTok fue prohibida como otras aplicaciones chinas en la India a mediados del año 2020. El motivo de este veto fue porque se consideró que suponía un peligro para la soberanía de la nación. Está prohibida en Bangladés y también se prohibió en Indonesia por considerarse que mostraba pornografía y contenido inapropiado. Una semana después de la prohibición, la empresa se comprometió a retirar el contenido que pudiese ofender y esto surtió efecto, ya que se anuló tal prohibición.
En 2019 se le acusó de recopilar información privada de niños de manera ilegal y fue sancionada. A mediados del año 2020, el presidente Donald J. Trump atacó públicamente a TikTok y lanzó la amenaza de prohibirlo en Estados Unidos. Utilizó como razón que el partido comunista chino podría usar esta aplicación para espiar a los ciudadanos estadounidenses. Le exigió que se vendiera a intereses estadounidenses. ByteDance aceptó y se resolvió el problema en septiembre de 2020.
Esta solución trajo como consecuencia la creación de una nueva empresa derivada llamada “TikTok global”, así se consiguió que los datos sobre los usuarios de EEUU se quedaran dentro del país aliviando la tensión provocada entre las dos potencias. El 12,5% de la nueva aplicación pertenecen a Oracle, para Walmart el 7,5% y el resto seguía perteneciendo a ByteDance. En 2021 el presidente Biden afirmó que iban a evaluar los riegos que podría suponer TikTok para los Estados Unidos.
Algunos datos estadísticos sobre TikTok
TikTok está presente en muchos lugares de mundo, ya que está disponible en más de 150 mercados y 75 idiomas. En marzo de 2020, TikTok fue descargada aproximadamente 2 mil millones de veces. Los datos demográficos más destacables son:
- El 69% de los usuarios tienen entre 13 y 24 años.
- El 60% de los usuarios son mujeres.
- Una media de 46 minutos al día es el tiempo de uso que emplean en ella sus usuarios.
- Una cuarta parte de las descargas de la aplicación provienen de India, que cuenta con más de 200 millones de usuarios activos.
- El uso de tiktok en Tailandia está aumentando, una de cada siete personas están descargando la aplicación.
- Alrededor de 96 millones de descargas proceden de EEUU.
¿Qué es TikTok?
TikTok es una red social muy popular de origen chino que permite a sus usuarios crear video cortos para compartirlos. Está disponible tanto para iOS como para Android. Los videos pueden tener una duración de 15 o 60 segundos, pero si lo deseas los puedes extender hasta los 3 minutos. Muchos consideran esta aplicación como el sustituto de Vine.
Dispone de unas opciones de edición muy sencillas, por tanto, todos pueden utilizarla. Cualquiera puede crear videos graciosos en TikTok sin tener que ser un experto en edición. Cuenta con una alta participación, dada la alta calidad de los videos musicales que se pueden crear en ella. Te sorprenderá por sus efectos de sonido, sus filtros, la gran variedad de música de fondo que ofrece, y las calcomanías a sus videos. Incluso se puede colaborar en el contenido y crear videos en duos con la pantalla dividida, si se crean en diferentes momentos. Pero, además, ofrece también otras funciones, como votaciones, listas de amigos, enviar mensajes y un sistema de seguidores y seguidos. Guarda similitudes con Instagram, pero está más basado en el formato de los videos.
TikTok no solo se utiliza para hacer videos cortos musicales, sino que también se utiliza para hacer memes, bromas y todo tipo de composiciones.
¿Cómo funciona TikTok?
En su pantalla principal podrás visualizar los vídeos más populares o los creados por las personas a quienes sigues. Deslizando hacia arriba o hacia abajo podrás moverte entre los videos. En la página de exploración de TikTok podrás buscar videos o personas, pero también podrás navegar entre los hashtags que te resulten interesantes. Si decides ver un video, este se mostrará en pantalla completa y a la derecha aparecerán una serie de iconos con los que te permitirá seguir al autor del video que estás viendo, hacer algún comentario, darle al like, guardar la canción del video o compartirlo.
En la pantalla principal de esta red social podrás ver una selección de todo tipo de contenidos, y al igual que pasa en Instagram, también permite que puedas realizar búsquedas manuales o ver lo resultados que muestran los principales hashtags. En el centro se encuentra el botón principal «+» de esta popular app, es la herramienta que tendrás que utilizar para grabar y editar tus videos. Es importante que sepas que TikTok solo grabará mientras que mantienes pulsado el botón, esto te permitirá grabar el video en varias tomas. Antes de grabar un video en TikTok, echa un vistazo a los filtros que tiene del estilo de Instagram, y a los efectos que tú puedes controlar. También podrás gestionar la velocidad del video o usar el temporizador.
Cuando vayas a editar el video, puedes ir seleccionando tomas o fases en las que se puede añadir otros efectos. El editor te irá marcando las zonas en las que hayas editado el video con distintos colores. Independiente de los videos, en el modo de publicar contenido te da la opción de crear un video deslizable a partir de una serie de fotografías que tú elijas. La aplicación también te permite enviar mensajes a otros usuarios que te estén siguiendo. En tu perfil pueden leer los demás usuarios datos sobre ti, como tu nombre, a que te dedicas o que haces.
Otros aspectos a destacar de Tiktok
Tiktok también gana dinero de otra forma, los usuarios pueden comprar monedas dentro de la aplicación y usarlas a modo de propinas con sus creadores favoritos. Las monedas se pueden comprar con un precio de 99 centavos a $ 99,99. Según un informe realizado en 2019 por sensor tower, la empresa recaudó 80 millones de dólares con las compras dentro de la aplicación.
Esta red social también puede ser una gran herramienta de marketing para empresas y profesionales. Las marcas pueden abrir cuentas en TikTok, como cualquier otro usuario, y crear y publicar mini videos. Pero, además, pueden pagar para promocionar sus videos a otros usuarios con el fin de hacerse viral y llegar a una gran audiencia.
Los videos que se crean en la aplicación están pensados para el entretenimiento y provocar unas risas entre los usuarios, pero es verdad que cada vez más se están creando videos para vender productos. Los influencers utilizan los videos de TikTok para atraer seguidores, ofrecen consejos y sugerencias sobre moda, belleza, cocina, finanzas u otros temas que pueden resultar interesantes a los usuarios de TikTok.
Conclusiones
Tiktok es la red social más utilizada en los ultimos tiempos. Ha llegado a superar a gigantes como Facebook o Instagram., es de origen chino y sirve para editar y publicar videos cortos de todo tipo. Dispone de unas opciones de edicion muy sencillas, por lo que cualquiera puede utilizarla. Además, te sorprenderá por la variedad de filtros y efectos que ofrece para crear videos de alta calidad. Puedes crear videos musicales, de memes, o tutoriales de 15 o 60 segundos, pero también los puedes extender hasta 3 minutos.
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¿Quieres mejorar la comunicación con tus clientes? ¿Te gustaría aumentar tus ventas? Si a todas estas preguntas tu respuesta es si, WhatsApp Business 2021 es tu herramienta perfecta. Es una plataforma que puede resultar clave para impulsar tu negocio, da igual que estés empezando o que ya lleves unos cuantos años. Actúa de nexo entre tú, como vendedor, y los miles de millones de usuarios que tiene esta aplicación actualmente. Esta herramienta está teniendo muchísimo éxito entre los que tienen un negocio porque dispone de múltiples funcionalidades y beneficios. En este post te vamos a enseñar cómo te la puedes instalar y como puedes utilizarla para sacar el máximo rendimiento.
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¿Qué es WhatsApp Business 2021?
WhatsApp Business 2021 es la versión del popular servicio de mensajería dirigida a los negocios. Su lanzamiento oficial tuvo lugar en el año 2018 y pretende cubrir las necesidades de comunicación que tienen las empresas. A tal efecto dispone de pequeños cambios muy interesantes que pueden ser muy útiles para aumentar las ventas. Es una aplicación totalmente independiente de WhatsApp normal que es la que utilizas para hablar a diario con tus amigos y familiares. Por lo tanto, si quieres utilizar esta aplicación debes desinstalar primero WhatsApp normal, a no ser que tengas dos números de teléfono o dos tarjetas.
Esta versión para negocios cuenta con todo lo que tiene la versión normal pero con muchas más funcionalidades, por lo que también puedes decantarte por utilizar solo esta versión para temas personales y profesionales.
Por el momento es una aplicación totalmente gratuita aunque pueda parecer de pago. Al crearte una cuenta de empresa en WhatsApp Business 2021 podrás contactar con tus clientes para responder todas sus dudas, pero además podrás vender online tus productos o tus servicios. De esta forma esta plataforma actúa de comercio electrónico sin que tengas que pagar de más.
En definitiva, esta aplicación es una herramienta muy completa con la que te resultará más fácil comunicarte con tus clientes, enseñarle tus productos y/o servicios y usar herramientas especiales para automatizar, ordenar y responder mensajes rápidamente. Para usar al 100% todas sus funcionalidades, solo tienes que seguir esta guía y verás como tu facturación mejora notablemente. ¡Es una maravilla!
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¿Cómo descargar WhatsApp Business 2021?
Para descargar WhatsApp Business 2021 gratuitamente solo tienes que acceder a Google Play Store. Se descarga y se instala muy fácilmente como cualquier otra aplicación. Lo puedes instalar tanto en móvil como en PC al igual que la versión normal.Tienes que tener en cuenta que si has decidido usarla como única aplicación para contactar con amigos, familiares y también con clientes, debes primero desinstalar la versión de WhatsApp normal que tengas en tu móvil. Pero antes de desinstalarla debes realizar una copia de seguridad para no perder los chats, aunque lo normal es que se recuperen automáticamente. (Yo instalé whatsapp business y automáticamente me aparecieron todos mis chats sin problema)
Pero para ser cautos, vamos a realizar una copia de seguridad de WhatsApp normal sigue los siguientes pasos:
- Ve a “ajustes”
- Haz clic en “chats”
- Haz clic en “copias de seguridad”
- En última copia saldrá la fecha en la que se realizó la última y un botón de guardar que es el que tienes que pulsar para poder hacer la copia antes de desinstalar esta versión.
Normalmente, las copias de seguridad suelen estar configuradas para que se realicen automáticamente con la frecuencia que quieras. Esta configuración la podrás realizar en ajustes de Google Drive.
Mantén actualizada tu versión de WhatsApp Business 2021
Para mantener siempre actualizada tu aplicación de WhatsApp Business 2021 sigue los siguientes pasos:
- Ve a Google Play Store desde tu teléfono móvil
- En el menú principal pincha en “mis aplicaciones y juegos”
- Busca WhatsApp Business y entra en la página principal de Google Play Store
- Pincha en los tres puntos de arriba de la esquina superior derecha
- En el menú opciones marca la casilla “actualizar automáticamente” para que las futuras actualizaciones se descarguen e instalen automáticamente sin que tengas tú que estar pendiente.
Cómo empezar a utilizar WhatsApp Business 2021
El funcionamiento de WhatsApp Business 2021 es muy sencillo. Lo primero que tienes que hacer para empezar a utilizarlo es registrar el perfil de tu negocio y configurar la cuenta para comenzar a conversar con los clientes. Una vez descargada la aplicación, ábrela para comenzar a configurar tu perfil como empresa. Lo primero que deberás introducir es tu número de teléfono, que es el que va asociado a la cuenta. El siguiente paso es seleccionar una categoría para tu negocio de entre las que te ofrece: hotel, belleza, cuidado personal, etc. Puedes utilizar el buscador que hay en la parte superior para introducir el término que mejor se relaciona con tu negocio y acelerar la búsqueda.
Y por último, tendrás que añadir la información más relevante de tu empresa, como el nombre del negocio, su dirección, horario, dirección de correo electrónico, web y una breve descripción explicando a que te dedicas del tipo “yo me dedico a la venta de ramos de flores artesanales para eventos y particulares”. Además, como en la versión normal puedes añadir una foto de imagen de perfil que puede ser tu logo.
Funcionalidades de WhatsApp Business 2021
Una vez creado tu perfil de empresa es el momento de empezar a utilizar todas sus funcionalidades. Con ellas podrás mejorar la comunicación con tus clientes. WhatsApp Business 2021 te permite configurar mensajes de ausencia, mensajes de bienvenida, respuestas rápidas, etiquetas para organizar chats y crear grupos para difundir mensajes.
¡Vamos a ver todas sus funcionalidades!
1- Fijar chats arriba
Esta función es muy útil para cuando quieres acordarte de algo que te han dicho o cuando no puedes contestar en ese momento y quieres acordarte de hacerlo después. Puedes fijar hasta 3 chats. Para fijar cualquier chat solo tienes que mantenerlo pulsado y en la parte de arriba pulsar el icono de la chincheta. ¡Es muy cómodo!
2- Conversar con los clientes
Puedes conversar con los clientes igual que como lo hacías con tus amigos y familiares en la versión de WhatsApp normal, así que difunde tu número de teléfono para que se puedan poner en contacto contigo.
3- Herramientas para la empresa
En esta sección WhatsApp Business 2021 te permite usar muchas funciones para aumentar tus ventas. Vamos a verla con detenimiento.
En este apartado podrás añadir, modificar o eliminar información relativa a tu negocio, como el nombre de tu negocio, el horario, la web, la dirección postal o el correo electrónico.
Esta función es totalmente opcional. Puedes vender online, si lo deseas, tus productos y servicios a través de WhatsApp Business a tus clientes. Así darás a conocer lo que vendes y tus clientes recibirán información sobre tus productos o servicios. Es muy útil para promover las compras en tu negocio. Para utilizar esta funcionalidad tienes que entrar en “herramientas de la empresa”, pulsa en “catálogo” y con el botón “añadir artículo” puedes ir subiendo uno a uno tus productos o servicios. Puedes añadir imágenes, nombre y opcionalmente hasta precios.
Con esta función podrás responder a cualquier usuario de forma automática cuando estés ausente. De esta forma, cuando estés descansando o de vacaciones y no puedas contestar, WhatsApp Business 2021 trabajará por ti. Es importante que marques tu horario laboral porque te ayudará a sacar provecho a esta función. En el texto de este mensaje puedes poner algo como que no puedes atender en ese momento, pero que le contestarás lo antes que puedas. Pero este mensaje puedes aprovecharlo para añadir enlaces a tus redes sociales, a tu página web o a donde quieras. Así podrás sacarle el máximo rendimiento y tus clientes podrán seguirte en tus redes sociales o en tu blog, navegar por tu web o ver tus vídeos de You Tube.
Para configurar el mensaje de ausencia, escribe el texto que quieras que les llegue a tus clientes cuando no estés disponible. Después, especifica el horario de envío y a que destinatarios quieres que les llegue. Como horario de envío puedes marcar siempre, un horario personalizado o indicar que lo haga fuera de tu horario comercial si lo has establecido. En cuanto a los destinatarios, puedes marcar enviárselo a todos o con excepciones.
Es el mensaje que se enviará automáticamente a un usuario cuando te envíe un mensaje por primera vez o después de 14 días sin actividad. En este mensaje puedes darle la bienvenida, indicarle que vendes y preguntarle en qué le puedes ayudar. También puedes agradecerle su confianza en tu marca, porque a la gente le encanta sentir que le agradeces cualquier acción. En su configuración también puedes indicar quienes quieres que lo reciban.
WhatsApp Business 2021 te permite guardar y volver a usar los mensajes que envías con frecuencia para responder de manera sencilla y rápida a las preguntas más frecuentes. Incluso puedes crear tus propios atajos de teclado enlazados con dichas respuestas.
Puedes organizar tus chats y clientes mediante las etiquetas para encontrarlos más fácilmente. Puedes difundir un mensaje al grupo que tenga la misma etiqueta. Ejemplos de etiquetas pueden ser “interesados”, “nuevos clientes”, “pagos pendientes” y “pedidos pagados”. Establece las etiquetas que más te convengan según tu tipo de negocio. Cada uno de tus chats aparecerá con una etiqueta de color. Cada etiqueta tiene un color diferente para poder diferenciar los contactos que están incluidos en cada una de ellas, es muy práctico ¡úsalas!
Puedes invitar a un chat mediante un enlace o un código QR. Si un cliente abre el enlace directo en un dispositivo en el que tenga WhatsApp instalado, se abrirá un chat entre vosotros. Si lo abre en un navegador, se abrirá una página web con la información de tu empresa y el mensaje predeterminado si es que estableciste uno. Desde allí, el cliente podrá hacer clic en continuar al chat para abrir un nuevo chat en WhatsApp Business e iniciar una conversación.
Cuando creas tu cuenta de empresa en esta plataforma ya se genera automáticamente un enlace directo para tu empresa. Para acceder a este enlace y poder compartirlo sigue los siguientes pasos:
- Dirígete a “ajustes” y después a “herramientas para la empresa”
- Toca “enlace directo” para ver el enlace que se generó de forma automática
Este enlace podrás copiarlo y pegarlo en algún lugar de tu sitio web o en tu página de Facebook, para ello toca el icono de enlace?. Si lo quieres enviar directamente a tus clientes toca el icono de compartir. Si quieres que los clientes usen una plantilla de mensaje cuando abran el enlace, toca el control deslizante para establecerla. Para crear y editar el mensaje toca el icono del lápiz ✏
WhatsApp Business 2021 te permite añadir whatsapp a tus cuentas de Facebook e Instagram. Así podrás hacer que las personas se comuniquen contigo fácilmente desde las páginas de tu empresa.
Al vincular tu cuenta de WhatsApp Business a tu página de Facebook o Instagram podrás sincronizar la información de la empresa de tu perfil con tu cuenta de WhatsApp Business. Aparecerá tu número como opción de contacto en ambos perfiles para que te puedan enviar un mensaje directamente a WhatsApp.
Para activar la sincronización debes ser administrador de la página de Facebook, tener una cuenta en WhatsApp Business y tu aplicación de WhatsApp debe ser la más reciente. Todos los cambios que se realicen en tu perfil de la red social se reflejarán automáticamente en tu cuenta de mensajería de empresa, pero no a la inversa. Una vez activada la sincronización, ésta funcionará tanto en las versiones web como en las móviles.
Para añadir o eliminar una cuenta de WhatsApp Business en tu página de negocio de Facebook realiza los siguientes pasos:
- Abre tu página de Facebook.
- Toca “Más”.
- Pulsa “configuración”.
- Toca “WhatsApp”.
- En “Conectar tu cuenta” añade tu código de país y número de teléfono.
- Toca “enviar código”.
- Escribe el código que se te ha enviado a tu cuenta de mensajería.
- Pulsa “listo” y selecciona “sincronizar información” para que la información de tu página de negocio también se muestre en tu cuenta de whatsApp.
Para añadir tu cuenta de WhatsApp Business a tu cuenta de Instagram realiza los siguientes pasos:
- Ve a tu perfil de Instagram y pulsa en “Editar perfil”.
- En el apartado “Información pública de la empresa” toca “opciones de contacto”.
- Selecciona “WhtasApp”.
- Selecciona el número de WhatsApp al que quieres conectar o añade un número nuevo.
- Pulsa “Enviar código de confirmación” para verificar tu cuenta de mensajería.
- Una vez confirmado el número debe aparecer tu número como opción de contacto en tu perfil de Instagram.
4- Crear un nuevo grupo
La versión de WhatsApp Business 2021 permite la organización laboral de los grupos, te permitirá colocar diferentes etiquetas en ellos. El procedimiento para crear un grupo es igual que en la versión normal, debes de seguir los siguientes pasos:
- Pincha en los tres puntitos que hay en la esquina superior derecha de tu pantalla.
- Entre las distintas opciones selecciona “Nuevo grupo”.
- A continuación se abrirá tu lista de contactos, selecciona los que quieres añadir al grupo y pulsa en la flecha del círculo verde.
- Por último, introduce el nombre del grupo y pulsa sobre el botón verde.
En los grupos puedes compartir tus productos o servicios con sus miembros, pero para que tengas éxito debes mantenerlo activo. Interactúa con sus miembros a menudo, comparte tus productos o servicios todos los días y haz promociones. Los grupos también sirven para aclarar las dudas que te pregunten sus integrantes. También puedes avisarles de que has subido un video nuevo, que has publicado un nuevo artículo o que vas a dar una videoconferencia.
Puedes crear un catálogo con tus productos y servicios para darlos a conocer, promocionar los nuevos, y enviar un enlace a una landing page. Pero, sobre todo es importante que fidelices al cliente ofreciéndole contenido y productos de muy buena calidad. Puedes enviar mensajes tú solo al grupo o que ellos puedan interactuar, que es la opción que está por defecto. Si quieres que no puedan interactuar en determinados momentos:
- Dirígete a los tres puntitos de la parte superior derecha, selecciona “info del grupo”
- Después, ve a “ajustes del grupo”
- En la opción de enviar mensajes puedes darles permiso o no a los miembros del grupo para que envíen mensajes.
En la opción “editar info. del grupo” puedes darles permiso o no para que cambien el asunto, el icono o la descripción del grupo. Y en la opción “designar administradores del grupo” puedes añadir a los miembros que quieras que también sean administradores.
En el apartado donde se ve quienes son los participantes del grupo está la opción de “enlace de invitación del grupo”. Aquí se genera un enlace que lo puedes enviar por WhatsApp, email, establecerlo en una landing page o en tu página de Facebook para que puedan solicitar formar parte del grupo. Si quieres cerrar el grupo, puedes pulsar la opción “restablecer enlace” y ya no podrán entrar más miembros.
5- Crea mensajes de difusión
Con esta opción WhatsApp Business 2021 te permite enviar mensajes masivos a tus clientes. Podrás compartir información con tus clientes o contactos constantemente, pero hay que tener cuidado porque al estar en contacto directo con cada uno de ellos puedes resultar algo pesado. No difundas muchos mensajes seguidos porque podrían cansar a tus clientes y te pueden bloquear. Para empezar a difundir mensajes y compartir información con cada uno de tus contactos sigue estos pasos:
- Pulsa en los tres puntitos de la parte superior derecha.
- Entre las distintas opciones selecciona “Nueva difusión”.
- Selecciona de entre tu lista de contactos a aquellos que quieras enviarles mensajes.
- Pulsa el icono verde que hay en la parte inferior de la pantalla.
- Escribe el mensaje a difundir y anexa los archivos que quieras enviar.
- Presiona el botón de enviar.
Los mensajes de difusión deben ser utilizados para crear campañas de anuncios. Antes de escribir tu mensaje ten claro que objetivo quieres alcanzar con él y lo que quieres comunicar. Añade siempre contenido multimedia porque eso ayuda a captar más la atención. Puedes ofrecer promociones y descuentos o dar a conocer nuevos productos o servicios. Intenta evitar mandar el mismo contenido que ya tienes en tus redes sociales.
6- Usa WhatsApp Business en tu PC
WhatsApp Web es la versión de WhatsApp Business 2021 para PC. Te permitirá ver la misma interfaz que ves en tu dispositivo móvil pero en la pantalla de tu ordenador. Para descargarla en tu PC sigue los siguientes pasos:
- Ve a https://web.whatsApp.com en tu PC. Se mostrará Un código QR.
- Pulsa los tres puntitos que están arriba a la derecha y selecciona WhatsApp Web.
- Escanea el código QR y enseguida verás la interfaz de la aplicación en tu pantalla.
7- Utiliza los mensajes destacados
Al marcar un mensaje como destacado podrás guardarlo y acceder a él sin tener que buscarlo entre todos los mensajes de la conversación. Esto es muy útil si quieres recordar información de interés para ti. Para marcar un mensaje destacado tienes que realizar los mismos pasos que en la versión normal. Dentro del chat, mantén pulsado el mensaje que quieres destacar y aparecerá arriba el icono de una estrella, apriétalo para guardar el mensaje.
Después, para acceder a los mensajes destacados de WhatsApp Business 2021, pulsa los tres puntitos de la esquina superior de la derecha de la pantalla y pulsa la opción “mensajes destacados”.
8- Realiza los ajustes necesarios
Desde la opción de ajustes podrás configurar la información de tu cuenta, el fondo de pantalla, la privacidad, los tonos de las notificaciones y muchas cosas más.
Pasos para instalar WhatsApp Business en WordPress
Instalando un plugin en tu web hecha con WordPress aparecerá un icono de WhatsApp Business 2021. Los usuarios al apretar este icono irán directamente a la aplicación de mensajería para poder hablar contigo.
Existen muchos plugins para hacerlo, pero uno de los más recomendados y conocidos se llama Join.chat. Para configurarlo tendrás primero que poner tu teléfono, decir en que parte quieres que se muestre el icono, puedes decidir si WhatsApp solo se abrirá en tu móvil o también en tu ordenador, y también puedes escribir un mensaje si lo deseas. También puedes configurar una llamada a la acción y el tiempo en de retardo. Existe la opción “globo de aviso” que si la desmarcas verás que en vez de un icono aparecerá una caja. Puedes hacer que esté oculto el icono en determinadas páginas.
Cómo hacer un Chatbot para WhatsApp Business 2021
Para crear un Chatbot para WhatsApp Business 2021 sigue estos pasos:
- Ve a Google Play Store y en su buscador escribe “autorrespuesta whatsapp”.
- Escoge Whatsauto.
- Una vez instalada la aplicación ve a la pestaña menú y selecciona “aplicaciones soportadas”, entre las distintas opciones activa WhatsApp Business.
- Después selecciona la opción de respuesta que quieras para crear el chatbot.
Entre las distintas opciones de respuesta podrás escoger:
- Respuesta personalizada: Es una de las más habituales junto a la de menú. Para crear una respuesta personalizada dale al + del círculo verde. En palabras clave de entrada escribe las palabras por las que al escribirlas los demás les llegará una respuesta automática. Y en mensaje de respuesta escribe el mensaje automático que les llegará, en él podemos añadir algunas etiquetas, como por ejemplo el nombre, así se nombrará a la persona a la que está respondiendo. Es muy importante que en opciones marques la opción de “contiene”.
- Respuesta del menú: Para crear una respuesta de este tipo hay que dirigirse a la pestaña de menú principal. La activamos y pulsamos la opción de texto de respuesta automática. Marcamos que envíe el de respuesta del menú porque previamente ya hemos configurado el menú y los submenús de respuestas. Asegúrate de tener desactivada la respuesta personalizada.
- Puedes escribir un mensaje de bienvenida si lo deseas.
En la pestaña de contactos puedes incluir o excluir los contactos de respuestas automáticas, incluso grupos. En el apartado de estadísticas puedes ver el rendimiento del chatbot. Es importante que sepas que este chatbot también puedes ponerlo en práctica para otras aplicaciones como Instagram, Messenger o LinkedIn.
Consejos para vender más en WhatsApp Business 2021
WhatsApp Business 2021 es una herramienta que bien usada te permitirá incrementar las ventas de tu negocio. Para aprovechar al máximo sus funcionalidades sigue estos consejos:
- Responde a los mensajes de tus clientes lo más rápido que puedas. Hay una gran diferencia entre contestar a los pocos minutos que a los dos días, causarás mejor impresión.
- Responde en audios en vez de en textos. Este tipo de respuesta creará un vínculo más cercano con tu cliente y generará más confianza en él.
- Sé lo más natural posible en tus respuestas. Muéstrate cercano, para ello puedes contar alguna anécdota personal.
- Utiliza los mensajes de ausencia para responder a los mensajes de tus clientes cuando no estés disponible. Evitarás dar la sensación de que están desatendidos.
- Promociona tus productos o servicios en los grupos, ofrece descuentos y promociones, incluso añade enlaces a una landing page o a tu web.
Conclusiones
WhatsApp Business 2021 es una gran herramienta de marketing y comunicación para las empresas y profesionales. Si la sabes utilizar correctamente tus ventas aumentarán y es totalmente gratis. Además de mejorar la comunicación con tus clientes, también te permite vender productos o servicios directamente a través de ella. Esta versión dispone de las funciones que tiene la versión normal, pero con otras más para que puedan ser utilizadas por las empresas. Para instalarla, primero tendrás que desinstalar la versión normal si la tienes y luego descargarla en tu móvil desde Google Play Store, pero también puedes tenerla en tu PC.
Entre sus muchas funcionalidades están la posibilidad de establecer mensajes de bienvenida o de ausencia para que tus clientes siempre estén bien atendidos. También puedes crear grupos para difundir mensajes sobre tus productos o servicios y añadir etiquetas a tus contactos para organizarte mejor.
¡Empieza ya a sacar todo el potencial de esta herramienta!
